to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Fek Şifresi İçin SMS Gelmiyor Şube Telefonlarına Ulaşılamıyor
Garanti BBVA Ankara/Mamak Şubenizden çekmiş olduğum konut kredisi borcumu tamamen ödedim. Kredi kapamasının ardından tarafıma, ipoteğin kaldırılması (fek işlemi) için gerekli olan şifrenin SMS yoluyla iletileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmamıştır.
Sürecin uzaması nedeniyle ilgili şubenizi defalarca aramama rağmen, telefonlara yanıt alamadım. Yaşanan bu durum tarafımı mağdur etmektedir. Tapu müdürlüğündeki işlemleri tamamlayabilmem ve mülkiyet üzerindeki ipoteğin kaldırılabilmesi için fek yazısına en kısa sürede ihtiyacım bulunmaktadır.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Ankara/Mamak şubeden Ö**** Hanım'a ulaştım, kendisine çok teşekkür ediyorum, konuyu çok kısa bir süre içerisinde çözdü. Referans kodunu tarafıma telefon ile iletti, gelir idaresine online Fek ücretini yatırdım ve ipotek kalktı.
Merhaba gelir idaresinden hangi bölümden ödeme yaptınız acaba