to read complaints and reviews, or file yours.Bugün saat 12.00 civarında bilgi almak ve işlem yapmak için Samsun Saathane Meydanı Garanti BBVA şubesine gittim. İçerid...e 11–12 müşteri olmasına rağmen 9 bankodan sadece 2’si çalışıyordu, diğer personellerin ise gülüşerek çay kahve içtiğini gördüm. Bir konuda bilgi almak için 9 numaralı bankodaki gö
Garanti BBVA’nın uzun süredir maaş müşterisiyim, İstanbul’da ikamet ediyorum. Hesabıma düzenli maaş girişi oluyor, ayrıc...a ek işimden dolayı da sık sık para giriş çıkışı var. Esnek hesap kullanıyorum, ödemelerimi çoğu zaman günü gelmeden yapıyorum, aktif kredilerim var ve taksitlerimin 1 gün bile gec
6 Ağustos tarihinde Garanti BBVA Acıbadem şubesine ticari hesap açtırmak için gittim. Güvenlik görevlisine bireysel müşt...eri temsilcisiyle görüşmek istediğimi söylediğimde, küçük şirketlere müşteri temsilcisinin bakmadığını söyleyerek beni gişeye yönlendirdi. Gişede uzun süre bekledim, yalnızca 5 da
06.08.2026 tarihinde saat 15:36 civarında Garanti BBVA adına uzlaştırma avukatı olduğunu söyleyen bir numaradan arandım.... Telefonda karşımdaki kişi kendisini “Garanti BBVA adına arıyorum, uzlaştırma avukatı” şeklinde tanıttı. Telefonda jenerik müzikten de Garanti hattına bağlanmışım gibi bir izlenim
2017 yılında İtalya’ya yaptığım bir ödemeyle ilgili Garanti BBVA üzerinden SWİFT işlemi gerçekleştirdim ve o dönemde hav...ale/SWİFT masrafları dahil tüm kesintiler yapılmış ve işlem kapanmıştı. Aradan yaklaşık 9 yıl geçtikten sonra, bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, o işleme ait 656 TL t
Garanti Bonus Platinum kredi kartımdan yüksek tutarlı harcamalar yapıp kazandığım 5.089,05 Bonus puanım 2 gün içinde sil...indi. Bonuslarımı zaten harcıyorum ancak harcamalar tarihi yakınlaşan bonuslardan gitmek yerine daha süresi var olan bonuslardan gidiyor. Böyle mantıksızlık olur mu; tarih olarak i
"Garanti BBVA ekibi, yaşadığım ATM sorunu ve para iadesi sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Sorunun çözümüne yönelik çalışmalarınızdan memnun kaldım."
03.08.2026 Pazartesi günü saat 08.00–09.00 arasında İstanbul Çemberlitaş tr...amvay durağındaki Garanti bireysel ATM’sine 25.000 TL para yatırma işlemi y
14 Ekim 2025’ten beri teminatlı Anahtar Kart kullanıyorum. Bu süreçte tek bir gün bile ödememi aksatmadım, tüm borçlarım...ı zamanında ödedim. Blokemin kaldırılması için Zekeriyaköy şubesindeki temsilcilerin desteğiyle 3 hafta ve 2 hafta önce talepler oluşturduk. Ancak 2 gün önce bankadan gelen yanıtt
Garanti BBVA’da bulunan KMH hesabımda yaklaşık 80.000 TL anapara borcum bulunuyor. 04.08.2026 tarihinde müşteri hizmetle...rini aradığımda, borcum için 36 aya kadar yapılandırmaya uygun olduğum, sistemin açıldığı ve o gün içerisinde mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yapabileceğim açıkça söylendi.
Garanti BBVA ile tüm banka hesaplarımı ve ürünlerimi daha önce tamamen kapatmama ve bankanızla hiçbir bağım kalmamasına ...rağmen ısrarla aranıyorum. Özellikle 05/08/2026 tarihinde saat 18:01’de tarafıma, Garanti BBVA’nın resmi çağrı merkezi numarasından bir arama yapıldı. O anda telefonu açamadım ve s
5 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:45'de Garanti Bankası Giresun şubesi (3 numaralı erkek çalışana) tüm hesaplarımı kapatm...ası için gittim. Şubedeki çalışan, hesaplarımın kapatılması için olduğunu söyleyerek bir evrak imzalattı ve ben de bu belgeyi yalnızca hesap kapatma işlemi için olduğunu düşünerek
Garanti BBVA mobil uygulamasında, ihtiyaç kredisi ve avans hesap için hızlı limit ekranında 75.000 TL avans hesap, 150.0...00 TL de 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi limiti görünüyor. Ancak her başvuru yaptığımda sistem tarafından reddediliyorum. Reddin gerekçesi olarak, 4 yıl önce kapattırdığım internet a
Garanti Bankası’ndan yaklaşık 15–16 ay önce 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. İş değişikliği sebebiyle bir... iki ay gecikmeye düşünce banka tarafından arandım ve çok düşük faizle yapılandırma yapılacağı söylenerek yapılandırmaya yönlendirildim. Telefonda söylenen düşük faiz oranına güven
Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı limitimi yükseltebilmem için gelir beyanı yapmam gerektiği ...ve bunun için şubeye gitmem söylendi. Bunun üzerine 08.05.2026 tarihinde saat 13:02 civarında Garanti Bankası Mersin Metropol Şubesi’ne giderek sıra aldım ve 546 numaralı fiş ile b
Garanti Bankası’ndan teminatlı Bonus Trink kredi kartı aldım. Yaklaşık altı aydır tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama... ve her ay toplam borcu eksiksiz kapatmama rağmen kart üzerindeki teminat hâlâ kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 4045’tir. Bu süreçte bankayla defalarca iletişime geçmeme rağmen
05.08.2026 tarihinde, 0216 205 04 21 numaralı hattan telefonla aranarak Garanti BBVA müşteri hizmetleri taklit edilmek s...uretiyle hile girişimine maruz kaldım. Arama, mekanik bir ses kaydı ile açıldı ve Garanti BBVA nezdindeki hesabımdan “Ahmet Tok” isimli kişi adına şüpheli bir para transferi gerçek
Garanti BBVA kredi kartımı günlük harcamalarım için kullanıyorum. Bugün kart borcumu tamamen ödeyip kapatmama rağmen kar...tım hâlâ kullanıma açılmadı. Mobil uygulamada 0,10 TL bakiye ve 40.000 TL kullanılabilir limit görünmesine ve 5 Ağustos tarihinde 13.054,90 TL tutarındaki kart borcu tahsilatının y
Garanti Bankası’na ait Garanti Para Kart isimli banka kartımın temassız özelliğini güvenlik sebebiyle kapatmak istiyorum...; fakat mobil uygulamada veya diğer kanallarda temassız özelliğini kapatma seçeneği bulunmuyor. Kartım çipli olduğu için kartı tamamen iptal edip çipsiz bir kart alma seçeneğim de
Garanti Bankası’na ait 5549 ile başlayan, 2012 ile başlayan kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek ...istiyorum. 11.566 TL civarında gelen borcun 4.560 TL’sini ödedim, kalan borcum önceki aylardan devreden borçlardan oluşuyor ve şu anda yaklaşık 75 günlük gecikme sürem var. Borcum
04.08.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 209.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. Aynı gün akşam... saat 21:00 civarında, bu işlemden vazgeçerek çektiğim tutarı 209.343 TL olarak tamamen geri ödedim ve cayma hakkımı kullanmak, işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen h
Garanti Bankası’na ait Trink kredi kartımdan 2 Ağustos 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altınd...a kesinti yapıldı. Kart başvurusu sırasında bana aidatsız kart seçeneği sunulmadı ve bu kartın aidatlı olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşte
Garanti BBVA’ya ait kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim. Ancak ...son hesap özetimi kontrol ettiğimde, bilgim ve rızam dışında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1282 TL tutarında yüksek ve haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutar, 2 Ağu
03.08.2026 tarihinde sabah 09:00–09:30 saatleri arasında maaş hesabı açılması için Ankara Gölbaşı Garanti Bankası şubesi...ne gittim ve gişedeki personelle görüştüm. Kendisi sistemden talebin oluşturulduğunu, 06.08.2026 Perşembe günü gelmemi söyledi. Ben de kurumumun Garanti Bankası Meşrutiyet Şubesi i
Eşime ait Garanti Bankası kredi kartına ek kart çıkarıldı ve bu ek kart bana gönderildi. Kartın üzerinde adım “N*** T***...*” olarak yazıyor, oysa şu anki adım ve soyadım “N*** T**** G****” şeklindedir. Yaklaşık 10–12 sene önce Garanti Bankası’nda kendi adıma bir kartım ve üyeliğim vardı; o dönem banka
