Garanti BBVA’da Rızasız Açılan Kredi Kartı Hemen İptal Edilsin

Garanti BBVA’nın internet sitesinde faizsiz, 3 ay ödemeli 50.000 TL kredi için yalnızca hesaplama yapmak istedim. Bu işlem sırasında sadece T. C. Kimlik numaramı girdim ve sayfayı kapattım, hiçbir başvuru onayı vermedim; müşteri olmak ya da kart başvurusu yapmak gibi bir talebim kesinlikle olmadı.

Dün yaptığım bu işlemden yaklaşık 15 dakika sonra banka tarafından aranarak adıma kredi kartı çıkarıldığını ve kartın yola çıktığını öğrendim. Ben ne müşteri olmak istedim ne de herhangi bir kart veya kredi başvurusu yaptım. Rızam ve bilgim dışında beni müşteri yapıp kart başvurusu oluşturulmasını asla kabul etmiyorum.

444 0 333 numarasını aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için mutlaka mobil uygulamayı indirip şifre oluşturmam gerektiği söylendi. Rızam olmadan müşteri yapılmışken, bir de işlem iptali için uygulama indirmeye ve şifre belirlemeye zorlanmak istemiyorum.

Adıma açılan müşteri kaydımın tamamen silinmesini, tarafıma çıkarılmış veya hazırlanmış olabilecek tüm kredi kartı, kredi ve benzeri ürünlerin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Kartın ya da başka bir ürünün üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum ve bu süreçte doğabilecek tüm hukuki ve mali sorumlulukların bankaya ait olmasını bekliyorum. Rızam dışında yapılan bu işlemin acilen incelenerek düzeltilmesini istiyorum.