Garanti BBVA Kredi Kartında Sahte Shark Ninja Sitelerinden 105.000 TL Yetkisiz İşlem Ve İade Talebi

Garanti BBVA kredi kartımla, Shark Ninja markasının resmi satış sitesi olduğunu düşünerek sharkturkiye.com ve sharkninja.com.tr adreslerinden 27.10.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Bu sitelerde markanın logosu ve ismi kullanılıyor, ürünler orijinal Shark Ninja ürünleriyle birebir olacak şekilde klonlanmış görsellerle sergileniyor, ayrıca “lansmana özel %40 indirim” ibaresi ve bir saatlik geri sayım kampanyası yer alıyordu. Bu nedenle sitelerin gerçek olduğuna inanarak kart bilgilerimi girdim.

İlk işlemin ardından WhatsApp üzerinden, profilinde Shark Ninja logosu bulunan ve +90 ***********37 numaralı hattı kullanan bir kişi benimle iletişime geçti. Ödemenin gerçekleşmediğini söyleyerek yeniden işlem yapmamı istedi, ardından iade işlemi için onay göndereceklerini belirtti. Bu süreçte kartımdan bilgim ve onayım dışında, CAS*MILA karton isimli işleme yansıyan, elektronik kategorisinde, provizyonda bekleyen işlemlerle birlikte yaklaşık 105.000 TL tutarında ek harcama yapılmış olduğunu fark ettim.

Dolandırıcılığı fark eder etmez 27 Ekim tarihinde Garanti BBVA’yı arayarak kredi kartımı derhal kapattırdım ve internet bankacılığı üzerinden söz konusu işlemlere itiraz başvurusu yaptım. Banka tarafından itirazımın değerlendirme sürecinde olduğu bilgisi verildi, ancak maddi mağduriyetim henüz giderilmedi.

Sahte olduğu şüphesi bulunan bu internet sitelerinin, ayrıca benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçen telefon hattının ve bağlantılı kişi ve hesapların detaylı olarak araştırılmasını istiyorum. Kartımla yapılan işlemlerin derinlemesine incelenmesini, bu sitelere erişimin engellenmesi için gerekli adımların atılmasını ve yaklaşık 105.000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm bankacılık adımlarının ivedilikle atılmasını talep ediyorum.

Benzer yöntemlerle başka kişilerin de mağdur edilmemesi için Garanti BBVA’nın bu tür sahte site ve işlemlere karşı daha etkin bir risk ve güvenlik kontrolü yapmasını ve konuya acilen müdahale etmesini bekliyorum.