Garanti BBVA işleminize

5 Aralık tarihinde saat 04.29’da Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan, benim hiçbir işlemim olmamasına rağmen 689,99 TL para çekildiğini gördüm. Bu saatte herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabımdan para kesilmiş olması beni oldukça tedirgin etti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ar...

Garanti Bankası’na ait, sonu 9020 ile biten business kartıma bugün kullanmadığım karta yönelik 1.360 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yetkili kişi, son derece umursamaz bir tavırla “sistemden iade çıkmıyo...

Yaklaşık bir yıldır maaşımı Garanti BBVA üzerinden alıyorum. 1 Aralık 2025 tarihinde hesabıma yatan maaşımdan bilgim ve onayım olmadan 3.448 TL “ferdi kaza poliçesi prim tahsilatı” ve aynı gün 8.909 TL “konut poliçesi prim tahsilatı” adı altında olmak üzere toplam 12.357 TL kesinti yapılmıştır. Bu p...

Bugün kısa bir süre önce telefonla arandım ve arayan kişiler kendilerini Garanti Bankası ile ilgili gibi tanıtarak beni yönlendirmeye çalıştılar. Konuşma sırasında benden internet bankacılığına giriş yapmamı ve onay vermemi istediler. Sigorta poliçesi iadesi yapılacağı iddiasıyla bu işlemi onaylamam...

Bugün akşam Garanti Bankası müşteri hizmetlerini kredi kartımı kapatmak için aradım ancak yaklaşık yarım saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli bekletildim ve işlemimi gerçekleştiremedim. Kredi kartımı acil olarak kapatmak istiyorum fakat müşteri...

29 Kasım 2025 tarihinde annem için MHRS üzerinden randevu almak isterken, annemin T.C. Kimlik numarası ile giriş yaptım ve “5 defa randevuya gidilmediği için 110 TL idari para cezası bulunduğu, ödeme yapılmazsa randevu talep edilemeyeceği” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu uyarıya inanarak anne...

Garanti Bankası’ndan 2020 yılı Aralık ayında konut kredisiyle aldığım ev için, haberim olmadan Eureko Sigorta üzerinden “Evim Garantide” isimli yıllık sigorta poliçeleri düzenlendiğini sonradan öğrendim ve sorun çıkarmadan 2020 Aralık’tan bu yana her yıl düzenli olarak ödemelerini yaptım. Ancak bu ...

13.11.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Zonguldak Çaydeğirmeni'ndeki Garanti BBVA ATM'sine Akbank kartımla giriş yaparak hesabıma para yatırmak istedim. Toplam 9.600 TL yatırdım, ATM bu tutarın 200 TL'sini geçersiz olarak kabul edip geri verdi, ancak kalan 9.400 TL'yi hesabıma geçirmedi. Yaşadığı...

04.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Garanti Bankası üzerinden müşteri hizmetleri kanalıyla yaklaşık 90.000 TL tutarında yanlış bir EFT işlemi yaptım. İşlem sonrasında durumu fark edip hemen bankayla iletişime geçtim ve tarafıma bir iade kodu verildi. Ancak daha sonra tekrar müşteri hizmetleri...

Garanti BBVA’da Ağustos 2022’de tüm ödemelerini tamamladığım konut kredime ait ipoteğin kaldırılması için gerekli işlemleri yurt dışından halletmeye çalışıyorum. Üç gündür ilgili şubeyi aramama rağmen ipotek kaldırma sürecinde bana uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şubeyi defalarca telefon...

Garanti Bankası'nın yıllardır müşterisi olmama rağmen, 26.11.2025 tarihinde Bonus kredi kartımla ilgili yaptığım taksitlendirme işlemi sebebiyle banka kaynaklı çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Çağrı merkezini arayarak aldığım yönlendirme doğrultusunda, öncelikle kredi kartımın minimum ödeme tu...

Yaklaşık iki aydır Garanti BBVA İstanbul Ataşehir Halk Caddesi Şubesi’nde ciddi bir iletişim ve ilgi sorunu yaşıyorum. Şube sorumlusu F**** D**** bey ne telefonlarıma cevap veriyor ne de mesajlarıma dönüş yapıyor, bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak bankayla görü...

Garanti Bankası’ndan emekli maaşı almaktayım. Kredi kartı borcum için yapılandırma yaptım ve bana 11.05.2025 tarihinde aylık yaklaşık 7.500 TL ödeme yapacağım bilgisi verildi. Ancak daha sonra ilk taksitin 25.000 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın “söylen...

Garanti BBVA mobil uygulamasına 01.12.2025 tarihinde giriş yaptığımda, bana özel ibareli “750 TL fatura başına, 4 fatura ödeme talimatına toplamda 3000 TL” şeklinde bir kampanya duyurusu gördüm. Kampanyanın uygulama içi detay kısmı yoktu, sadece bu ifade yer alıyordu. Bunun üzerine aynı gün iki adet...

04 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, tarafıma daha önce tanımlanmış olan 12.000 TL tutarındaki bonusun 6.000 TL’lik kısmının “fazla verildiği” gerekçesiyle kesinti yapıldığını gördüm. Bu bonusu, Garanti Bankası’na başvuru yapıp otomatik ödeme talimatı vererek katıldığım bir kamp...

Garanti BBVA kredi kartımla 21.11.2025 tarihinde 4.000 TL tutarında Bonus puan yüklendi. Ve yüklenen puanların tamamını harcadım. Sonrasında kazandığım Bonus puanın yarısı haberim olmadan geri alındı. Harcama tutarım yüksek olduğu için bu puanları hak ettiğimi düşünüyordum. Durumu sorguladığımda, ya...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 08.11.2025 tarihinde iki adet Bonus yüklemesi yapıldı. Bunun üzerine hem kendi şubemi hem de müşteri hizmetlerini aradım; bana bu bonusların ya kampanyadan kaynaklı olduğu ya da şubede verilen bir söze istinaden yüklendiği söylendi. Her iki görüşmede de benzer şekild...

Garanti BBVA nezdinde Haziran 2025 tarihinde açmış olduğum yatırım hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen 04.12.2025 tarihinde 58,91 TL tutarında MKK ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesinin yapıl...

Garanti BBVA Kripto uygulamasındaki hesabımda bulunan 430 TL bakiyemi yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde çekemiyorum. Para çekme işlemi yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefonuma gidiyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Bilgi güncellemesi ve bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetle...

Garanti Bankası’ndaki şeffaf Bonus kartımı geçmişte kart aidatı sebebiyle kapatmıştım. Bu kapatma sonrasında Ankara Pursaklar Garanti Bankası şubesindeki görevli personel bana aidatsız bir kredi kartı teklif etti. Özellikle aidatsız olup olmadığını sorduğumda ve bu bilginin net biçimde "aidatsız" ol...

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartımda bulunan borcum için Kasım ayında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana, borcumla ilgili 7.000 TL’lik bir fark olacağı ve bunun tek seferde ödenecek bir tutar olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak işlem onaylandıkta...

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve 6661259 numaralı müşteri numaram üzerinden tanımlı olan anahtar kartım yaklaşık 6 aydır blokeli durumda. Bu süre zarfında blokeyi kaldıramadığım için özellikle diğer bankalarla yaptığım finansal işlemlerde ciddi zorluklar yaşıyorum ve finansal olarak ma...