Garanti BBVA İsmiyle Sahte Arama Ve Müşteri Şikayet

3 Eylül saat 11.27 civarında, 0 216 205 05 17 numaralı hattan Garanti BBVA çalışanıymış gibi davranan kişiler tarafından arandım. Aramada iptal edilen bir BES hesabım olduğu, bunun iadesi için 2'yi tuşlamam istendi, sabah sersemliği ile tuşladım. Sonrasında birisine yönlendirildim ve telefon kapandı.

2'yi tuşlamak haricinde herhangi bir işlem yapmadım, şifrelerimi veya kişisel bir bilgimi paylaşmadım, maddi kaybım olmadı; ancak bankanın isminin bu şekilde kullanılması ve müşterilerin hedef alınması beni endişelendirdi.

Garanti BBVA’nın, adını kullanarak müşterilerini arayan bu numara ve benzeri dolandırıcılık girişimleriyle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, gerekirse hukuki süreçleri başlatmasını ve müşterilerini bu tür aramalara karşı daha net ve görünür şekilde uyarmasını talep ediyorum.