Garanti BBVA HGS garanti müşteri hizmetleri

Garanti Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptığım yeni aracıma ait HGS etiketi 1 aydan fazla süredir elime ulaşmadı. Aracım yeni üretim olmasına rağmen, basit bir HGS etiketi hâlâ üretilemedi ve sistemde sürekli kargoda göründüğü belirtiliyor, ancak üzerinden 1 ay geçti. Plakam 34 AYC 100 ve bu süre...

17 Ekim tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden HGS başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında etiket ücreti hesabımdan tahsil edildi ancak aradan geçen onca zamana rağmen HGS etiketim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Garanti müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sist...

Garanti BBVA üzerinden aldığım HGS etiketim (plaka: 52 kg 744) yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Banka ile 4 defa, Kuryenet ile ise 5 defa görüştüm. Garanti BBVA müşteri hizmetleri, etiketin Kuryenet’e teslim edildiğini belirtiyor; fakat Kuryenet ile yaptığım görüşmelerde, Garanti BBVA’nı...

22 Ekim tarihinde Garanti Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden 34 MYZ 381 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım ve 190 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugün, 10 Kasım olmasına rağmen HGS kartım tarafıma ulaşmadı. Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun Kuryenet’e teslim edild...

Eylül 2025’in ortasında Garanti Bankası’ndan HGS etiketi başvurusu yaptım ve çağrı merkezi aracılığıyla 190 TL ödeme gerçekleştirdim. Etiketin adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak birkaç hafta geçmesine rağmen HGS etiketi elime ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve kury...

03 Eylül tarihinde Garanti Bankası Sarıyer şubesinden aldığım HGS ürünüm, bilgim ve onayım olmadan kapatılmış. Bu nedenle habersiz şekilde geçiş ihlali yaptım ve mağduriyet yaşadım. HGS bakiyem de iade edilmiş ancak bundan da haberim yoktu. Sorunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluştur...

Merhaba Garanti Bankası'ndan 27 eylülde aldığım HGS müşteri hizmetleri 5 iş günü içinde çıkacağı söylendi ama halen çıkmadı, müşteri hizmetleri yoğunluktan diyor. Kredi kullanmıyorum sadece HGS başvurusu yaptım. Hangi çağda yaşıyoruz, bu kadar geç sürüyor ve mağdur ediliyoruz

19 Eylül’de Garanti BBVA üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve 590 TL ödememi gerçekleştirdim. Başvuru sırasında etiketin kargo ile ev adresime gönderileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen HGS etiketim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...

29 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve 190 TL ücret ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaştırılmadı. Başvuru numaram: 244253785920. Sürecin başından beri tarafıma sürekli yanlış ve çelişkili bilgil...

Garanti Bankası'nın Mobil uygulaması üzerinden HGS Kart başvurusu yapmama ve para yüklememe rağmen kartım 2 haftadır hala oluşturulmadı. Müşteri hizmetleri önce 5 is günü içinde oluşturulur. Seklinde cevap vermişti. Simdi ise bir şey Yapamayız bekleyeceksiniz diyorlar.

Garanti Bankası müşterisiyim. 02.07.2025 tarihinde saat 10:00'da müşteri hizmetleri HGS bölümünde, müşteri temsilcisiyle görüştüm. Satmış olduğum aracımın HGS aboneliğini, yeni aldığım aracıma plaka değişikliğiyle devam ettirip ettiremeyeceğimi sordum. Bana, aboneliği iptal edip yeniden başvuru yapm...

Garanti Bankası'ndan HGS etiketi aldım, 1 ay oldu hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 1 aydır gelmediğini söyledim. Adrese gelmiş, yanlışlık olmuş gibi açıklamalar yapıldı. İptal edilmesini ve paramın iade edilmesini istedim, tamam dediler. Sonrasında ise etiket ücretinin iade edilmeyeceğini ...

Garanti Bankası kredi kartımın asgari ödemesini 2 ay geciktirmem sebebiyle ve 3. Ay gecikme olmadan ödeme yapmama rağmen kartım kullanıma açılmadı. Mobil uygulamada açıkça 3 ay gecikme halinde kartın kullanıma kapatılacağı yazmasına rağmen kartım kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleri 48 saat içind...

Garanti Bankası'nda HGS kartımı kontrol ettiğimde durumunun İptal olduğunu tespit ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bakiyenin alt limitin altına düştüğünü ve bu nedenle iptal olduğunu belirttiler. Hesapta ve kredi kartında yeteri kadar bakiye olmasına rağmen bu sorun oluştu. İptal edilm...

Garanti BBVA dan asla HGS işlemlerini yapamıyorum! Müşteri hizmetleri işi çözemiyor! Geçişleri göremiyorum! Çok kötü bir uygulama var! Yardımcı da olunmuyor! Borcumu ödeyemediğim ve göremediğim için ceza yeme durumu var! Ekstra iptal edilirse ücret bir ay sonra ödeneceğini söylüyor!

Bugün Garanti Bankası tarafından haksız kesinti yapıldı. Aralık ayında başvurduğum HGS kartım Ocak ayının 12'sine kadar tarafıma teslim edilmedi. Kurye şirketi olan "Kuryenet" kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. Mail gönderdim ancak yine de teslim edilmedi. Ekran görüntüsünde halen "transferde" g...

Garanti BBVA HGS işlemi olarak, hesap bakiyeme 1000 TL yüklemiş olduğum halde (otomatik yükleme 175 TL olan) ekstra olarak benden 465 TL para çekmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığım halde bir iade veya çözüm olmayacağını belirttiler. Otomatik ödememin ve alt limiti 175 TL olan hesabıma 465 TL ekstr...

Garanti Bankası'ndan 17 Haziran 2024 tarihinde elektrikli aracım için bir HGS kartı aldım. Bu işlem sırasında ekranda, kart bedelinin ruhsatın bankanın e posta adresine gönderilmesi sonrası iade edileceği yazıyor. 17 Haziran 2024 tarihinde, sonra 05 Temmuz 2024 tarihinde iki sefer ruhsatımı e post...

Garanti BBVA HGS etiket süreciyle ilgili 12.07.2024 Cuma günü internet bankacılığı üzerinden HGS etiket başvurusu yaptım. Banka hesabımdan ücret kesintisi yapıldı. Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 24 ila 48 saat arasında etiket basımı olacağını ve etiket numarasını belirttiği...

Müşteri hizmetleri, şube bilgilendirmesi bu kadar zayıf, bu kadar kakofoni olan başka bir banka daha yoktur. 22 Nisanda başvuruyu mobilden yaptım, 1 hafta sonra hala aynı statüde olunca müşteri hizmetlerini aradım. İptal edip yeniden yapalım dediler, olur dedim. Haftalar sonra mobil uygulamada gönde...

4 Nisan tarihinde HGS başvurusu yaptım mobil uygulama üzerinden. Yaklaşık 1 hafta sonra HGS gelmediğinden dolayı uygulamadan kontrol ettiğimde başvurunun iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri sistemsel bir hata olduğunu ve ücret iadesi olacağını söyledi. Ardından başka bankadan başvuru yaptım ...

30 Nisan'da Garanti Bankası tarafından gönderilen ürünüm, 2 Mayıs'ta Karabağlar şubesine teslim edildi. Ancak görünmesine rağmen dağıtıma çıkmıyor ve Kuryenet müşteri hizmetleri numarasından 'gönderiniz sevk aşamasındadır' ifadesinden başka bir bilgi alamıyorum. Takip numaram 2442481673706. Garanti ...

Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşüyordum. HGS başvurumu 10 gün işleme sokmadılar bu sebepten geçişlerimin cezaya gireceğini belirtiyordum. Eğer daha uzun sürecek ise bu işlem, HGS mi iptal etmelerini ve iade talebinde bulundum. Etiket ücretini geri veremeyeceklerini söylediler. Ben de eğer s...