to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait kredi kartıma bağlı HGS ürünüm için yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık üç yıldır HGS ödemelerim kredi kartımdan düzenli olarak çekiliyor ve bu konuda bir problem yaşamamıştım. Ancak son dönemde HGS için “bakiye 1.000 TL’ye düştüğünde 2.000 TL yüklensin” şeklinde otomatik yükleme talimatı vermek istediğimde Garanti mobil bankacılık üzerinden sürekli hata alıyorum ve bu işlemi tamamlayamıyorum.
444’lü çağrı merkezini aradığımda da iki farklı kişiye aktarıldım, sorunumu kimse çözemeden görüşme sonlandı ve en son telefon kapandı. Ne mobil bankacılık üzerinden talimat verebiliyorum ne de müşteri hizmetleri tarafında net bir çözüm sunuluyor.
Bu sorunun banka tarafından acil olarak incelenmesini, HGS otomatik yükleme talimatımın belirttiğim şekilde sorunsuz tanımlanmasını ve özellikle de konuyu gerçekten çözebilecek yetkili bir kişinin beni doğrudan arayarak işlemi bizzat sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na bağlı, plaka numarası 54 YT 397 olan HGS ürünümü otomatik ödeme talimatı ile kullanıyorum. 15 Şubat 2025 Pazar günü Sakarya’dan İstanbul’a giderken HGS hesabımdan 90 TL geçiş ücreti kesildi; bu sırada HGS bakiyem 520 TL idi. Aynı gün dönüş yolunda Kuzey Marmara Otoyolu’nda 90 TL v...
Garanti Bankası'na ilettiğim bir talebime ısrarla cevap alamıyorum. Üç ayrı şikayet oluşturdum. HGS hesabıma şarj edilen ve benimle ilgisi olmayan geçiş kayıtları var; bazısı da birer dakika ara ile çift yazılmış. Kartımı iptal edin talimatı verdim, yeni HGS alım talimatı da verdim, eskisindeki baki...
Garanti Bankası üzerinden HGS hesabıma yükleme yapmak için 1000 TL tutarında havale yaptım. Para banka hesabımdan çıktı olarak görünmesine rağmen HGS hesabıma geçmedi ve bir gündür beklememe rağmen herhangi bir yükleme gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için HGS tarafına ulaşmaya çalıştığımda, hatta çal...
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında hesabıma 8.000 Bonus yüklendi, ben de bu bonusları kullanarak harcamalar yaptım. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 4 Aralık tarihinde bu bonusların "yanlışlıkla" yüklendiği belirtilerek kredi kartımdan 4.000 TL çekim yapılmış ve kal...
34mbn162 plakalı aracıma Garanti Bankası Bahçeşehir Şubesi üzerinden HGS otomatik ödeme talimatı verdim. 11.2024-12.2024 tarihleri arasında otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen HGS geçiş ücretleri hesabımdan çekilmemiştir. Bu nedenle bir yılın sonunda adıma icra takibi başlatıldı ve 390 TL’lik o...
Yorumlar