Garanti BBVA garanti müşteri hizmetleri

Garanti Bankası’na ait Bonus Track kredi kartımın borcunu 61 gündür ödeyemiyorum. Toplam 269.000 TL borcum bulunuyor ve ...gelir durumuma göre aylık en fazla 10.000–15.000 TL aralığında ödeme yapabilecek durumdayım. Buna rağmen borcumun yapılandırılması için yaptığım başvurular olumsuz sonuçlandı ve ta...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın Kasım 2026 hesap özetinde 1.282 TL tutarında "kredi kartı yıllık aidatı" yansıtıldığın...ı gördüm. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu ve Yargıtay kararları gereğince, sunulan herhangi bir ek hizmet olmaksız...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede, kartımı kapatmaktan... vazgeçmem için tarafıma 1.200 TL Bonus teklif edildi. Bu bonusu almak istemediğimi, daha önce benzer bir durum yaşadığımı ve Bonus karşılığında kartı kapatmama taahhüdü verdiğimde...

06/11/2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında b...ir alışveriş yaptım. Ürünü aldığım kişi işlemi iptal etti ancak yaşadığım p...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile ilgili işlem yapmak için bugün saat yaklaşık 14.30 civarında müşteri hizmetlerini ar...adım. Kredi kartı iptali talebim olduğunu belirttim, beni ilgili birime aktaracaklarını söyleyip hatta beklettiler. Yaklaşık 6–7 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ilgil...

Garanti BBVA ile uzun süredir çalışan ve bankanızdan genel olarak memnun olan bir müşterinizim. Ancak 24.10.2026 dönem i...çi hareketlerimi incelediğimde Bonus Gold Troy kredi kartıma 1.282,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme almadan kredi kartımdan yıl...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Business Mastercard kredi kartımdan, 1 Kasım 2026 tarihinde 2.100 TL tutarında yıllık kart ücr...eti kesildi. Bu kart yaklaşık 1 yıldır tamamen kullanılmıyor ve zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen yine de bu ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile g...

Garanti BBVA Dünya Ticaret Merkezi Şubesi’nde 6 Kasım Cuma günü 200.000 USD tutarında para transferi talimatı verdim. İş...lem öncesinde şube yetkilileri bana masrafın 3.000 ila 4.000 TL arasında olacağını söyleyerek işlemi bu bilgiyle onaylamamı sağladılar. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol...

Garanti BBVA Genç Bonus kartımla katıldığım 6 ay otomatik fatura ödeme kampanyası kapsamında, şartları yerine getirmeme ...rağmen yüklenen 3.000 TL bonusum 6 Kasım tarihinde haberim olmadan geri çekildi. Kampanya için 5 farklı telefon numarasına ait faturayı otomatik ödeme talimatı vererek 6 ay boyunca...

Özel bir sektörde çalışıyorum ve uzun süredir Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. 15 Nisan 2026 tarihinden bu yana Ga...ranti Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminize devam edilemiyor, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir hata alıyorum. Bu...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından Ekim ayında telefonla arandım. Görüşmede, müşteri temsilcisi ile birlikte ...iki cep telefonu faturası, bir doğalgaz ve bir de ev interneti olmak üzere toplam dört adet otomatik fatura ödeme talimatı verdik. Bu işlem karşılığında, 6 Kasım tarihinde 4 fatura...

Garanti BBVA’da uzun süredir müşteriyim. Hesabım ilk açıldığı dönemlerde sebebini anlayamadığım bazı para girişleri olmu...ştu, bunu fark eder etmez şubeye giderek durumu bildirdim ve o tarihten sonra hesabımdan herhangi bir para transferi yapmadım, yalnızca kendi yatırımlarım ve harcamalarım için norm...

Garanti BBVA kredi kartım ile Ekim ayı BonusFlaş kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 59.300 TL harcamaya 1.190 TL... Bonus kazanılacağı belirtiliyordu. BonusFlaş uygulamasında da kampanya için “kazandınız” ibaresini gördüğüm için, uygulamaya güvenerek tüm harcamalarımı buna göre yaptım. Toplamd...

Uzun süredir Garanti Bankası Money Bonus Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 10 yıldan fazla süredir aktif olarak kulla...ndığım kartımdan 24 Şubat 2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu işlem sonrasında Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüşt...

Garanti BBVA’dan yaklaşık 2–3 ay önce Miles&Smiles kredi kartı çıkarttım. Kart başvurusu sırasında en başta açıkça aidat...sız kart istediğimi belirttim. Buna rağmen bana aidatlı kart almam halinde yıllık kart aidatının her yıl iade edileceği söylendi ve bu söz üzerine, yani aidatın geri ödeneceği bilg...

Garanti Bankası’nın Otomat Fatura Talimatı kampanyasından kazandığım bonuslarla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyo...rum. Kampanya kapsamında hesabıma 2.000 TL Bonus yüklendi, ancak aynı anda “ofö Bonus geri alım” adıyla 3.000 TL Bonus çekildi ve hesabım eksiye düştü. Bonus yüklendikten hemen son...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için yaklaşık bir buçuk hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana özel bir ...kampanya olduğu, otomatik fatura ödeme talimatı verirsem 4.000 TL Bonus yükleneceği söylendi ve görüşme sırasında faturalarım kartıma bağlandı. Kampanya koşullarını kabul ederek ot...

Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartımda yaşadığım haksız Bonus geri alımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 02–03... Kasım 2026 tarihleri arasında kredi kartıma toplamda yaklaşık 650 TL tutarında Bonus yattı. 05 Kasım 2026 tarihinde ise, bir önceki ayda kullanmadığımı iddia ettikleri yaklaşık 35...

Garanti BBVA nezdinde bulunan 8017 ile biten kredi kartımın yaklaşık 98.000 TL tutarındaki tüm borcunu ödeyerek erken ka...pama işlemiyle kapattım ve müşteri hizmetlerinden borcumun kalmadığını teyit ettim. Ancak 24 Ekim 2026 tarihinde mobil uygulama bildirimlerinde, kapatılmış kredi kartıma 3.732,66 ...

Garanti BBVA kredi kartı borcumu yaklaşık iki hafta önce tamamen ve eksiksiz olarak ödedim. Mobil uygulamada da güncel b...orcumun 0 TL olduğu ve kartımda kullanılabilir limit bulunduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen kartımın yeniden kullanıma açılması için tarafıma müşteri hizmetleri tarafından iki...

Sahibinden.com üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrasında 27.193,...95 TL tutarında para iadesi gerçekleştirildiğine dair e-posta aldım. İade i...

Garanti Bankası’na ait Beşiktaş Bonus kredi kartımın ekim ayı ekstresinde kart aidatı ve sigorta kesintisi ile karşılaşt...ım. Yıllık kart aidatı olarak 1.265 TL tahsil edilmiş, bunun iadesi yerine tarafıma sadece 1.000 TL Bonus önerilmiştir. Ben bu kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve hesabıma...

Garanti BBVA nezdinde adıma kayıtlı, son 4 hanesi 9016 olan Bonus Business kredi kartım uzun süredir “kart kapalı” durum...da olup tarafımdan hiçbir şekilde kullanılmamaktadır. Mobil bankacılık ekranında da kartımın “kart kapalı” olarak göründüğü açıkça yer almaktadır. Buna rağmen bu karta her yıl düze...