to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait 100. Yıl Garanti Bonus kredi kartımdan 27.02.2027 tarihinde 1.101 TL kart aidatı kesildi. İlgili kartın son dört hanesi 7068’dir. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için iadesi konusunda talepte bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini ve iadesini isted...
Yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA Bonus kredi kartımla internetten alışveriş yaparken kartımın limitinin tamamını kullanamıyorum ve işlemlerim “güvenlik sebebiyle” kısıtlanıyor. İşlemlerin bana ait olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu kısıtlama kaldırılmıyor. Bu süreçte benden mobil onay, T. C. Kiml...
Garanti BBVA Antalya Muratpaşa A** Ç******** Şubesi’nde konut kredim kapsamında zaten mevcut bir hayat sigortam olmasına rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan ek sigorta ürünleri tanımlandığını fark ettim. 21.08.2025 tarihinde adı “zorunlu hayat sigortası” gibi gösterilen bir işlem altında, kredi ka...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan yaklaşık 10 gün önce ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olarak bu tutarın yüksekliği beni rahatsız etti. Kart aidatının iptali için banka ile iletişime geçtiğimde yalnızca 350 TL Bonus teklif edild...
Garanti Bankası Keçiören Gazino Şubesi’indeki vadesiz mevduat hesabımı yaklaşık 2025 yılı içerisinde, şubeye iki defa giderek kullanmadığım için kapattırdım. Her iki işlem sonrasında da tarafıma hesabın kapandığı söylendi ve ben de hesabımın artık aktif olmadığını düşünerek herhangi bir işlem yapmad...
Garanti Bankası’nın bana kullanmadığım bir kredi kartını adeta zorla verip, şimdi de bu kart üzerinden haksız şekilde yıllık kart aidatı almasını şikayet etmek istiyorum. Geçen yıl da kart aidatı yansıtılmış, fark edince iptal ettirmiştim. O zaman kartı tamamen kapatmak istediğimde, “Sıkıntı yok, üc...
Garanti BBVA American Express Metal The Platinum ç kredi kartıma 13 Ocak 2026 tarihinde, 50.000 TL kart limitim olmasına rağmen 15.520 TL gibi son derece yüksek bir kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kart numaram 3756 ****** 59020 ile biten kredi kar...
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın limiti 13.819 TL iken, 29.02.2026 tarihinde herhangi bir harcama ya da ödeme yapmadığım halde bir anda 8.819 TL’ye düştü. Kart ekstreme baktığımda da bu düşüşe ilişkin hiçbir harcama, işlem ya da açıklama görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...
Garanti BBVA’ya ait sonu 3018 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde ekstreye yansıdığı şekilde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini mobil uygulama üzerinden gördüm. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkara...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 27.02.2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kart aidatı/kart ücreti kesintilerinin yasal olmadığına ilişkin emsal kararlar bulunduğunu biliyorum ve bu nedenle yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum. Herhangi bir bi...
Garanti Bankası’na ait sonu 7018 ile biten Bonus Gold Trink kredi kartıma 27 Şubat 2026 tarihinde 1.282 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu bedelin, yürürlükteki tüketici mevzuatı gereği herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tü...
Garanti BBVA’ya ait sonu 5019 ile biten kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 27.02.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli ve aktif şekilde kullanan mevcut müşterilerinize bu kadar yüksek tutarda kart aidatı ya...
Garanti BBVA tarafından kredi kartı ekstreme, 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hukuka ve tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgili kredi kartının tüm borcunu ocak ayı başında kapattım ve bu tarihten itibaren kartı aktif olarak kullanmıyorum. Buna...
Garanti Bankası’ndan 15.02 tarihinde başvurusunu yaptığım AMEX Green Card’ım için, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Garanti mobil uygulamasında kartım “kartınız kuryeye teslim edilmiştir” şeklinde görünüyor ve 244256682510 numaralı takip ile baktığımda kartın acentede olduğ...
Garanti BBVA’nın emekli maaş müşterisiyim ve uzun yıllardır bankanızın kredi kartını kullanmaktayım. Money Bonus kredi kartı hesabımdan 27.02.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında bir ücret kesildi. Yaklaşık 18 yıldır bu kartı kullanıyorum ve her yıl benzer şekilde aidat ...
"Merhaba Garanti, ilginize minnettarım. Sevgiler, Kadir"
Garanti Bankası kredi kartımın 1014 ile biten numarasıyla 23 Aralık’ta Instagram üzerinden “Termoel” isimli bir sayfadan Paytr sanal posu aracılığıyla...
27.02.2026 tarihinde saat 21:47 civarında Garanti Bankası’na ait kredi kartıma, Belçika kaynaklı “mokaunıted” isimli bir firma üzerinden 30.310 TL tutarında işlem yapılmak istenmiştir. Bankadan “9056 ile biten kartınızla 27.02.2026 tarihli 30310.00 TL mokaunıted işleminiz kartınızın güvenlik kodu ha...
26 Şubat tarihinde İstanbul’da, Moka United üzerinden kartımdan bilgim ve onayım dışında sanal işlem yapılarak iki kez çekim gerçekleşmiş ve toplam 34.290 TL kartımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemleri tamamen tesadüfen mobil bankacılık uygulamamı kontrol ederken gördüm, bankam Garanti’den herhangi bi...
"Sorunum çözülmüştür. İlgisinden dolayı Kemal beye teşekkür ediyorum."
Garanti BBVA’ya ait sonu 4204 ile biten kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 27.02.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tuta...
27.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Garanti BBVA Ankara Pursaklar Şubesi’ne bireysel hesabıma 600.000 TL para yatırmak için gittim. Gişe memuru, “aracımız gitti, para alımı yapamıyoruz” diyerek hiçbir işlem yapmadı ve elden para kabul etmedi. Herhangi bir yazılı belge, makbuz ya da resmi bir k...
Garanti Bankası’nda bulunan hesabım ve kartlarımla ilgili, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bir işlem hakkında şikayetçiyim. Bursa Beşevler şubesinden açtırdığım hesabımda bulunan para önce banka kartımdan kredi kartıma aktarılmış, kredi kartımın üzerine bilgim dışında bir sanal kart açılmı...
Garanti BBVA Mobil üzerinden Garanti Bonus Trink kredi kartıma özel olarak tanımlanan “750 TL ve üzeri alışverişe 750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. 27.02.2026 tarihinde saat 13:37’de A101’den yaklaşık 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşulunu sağlamama rağmen alışverişim sonrasında k...
Garanti BBVA internet şubesi üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında bana anahtar kart verebileceklerini söylediler ve ben de buna güvenerek anahtar kart başvurusu yaptım. Ancak 26.02.2026 tarihinde hesabımdaki paraya adeta el konuldu ve hesabımdan 9.100 TL çekildi. Bu işlem...
Garanti BBVA Nilüfer/Bursa şubesi üzerinden iş yerimiz aracılığıyla maaş müşterisi oldum. Müşteri olma sürecinde şubedeki bayan çalışan, hem maaş kartımın hem de kredi kartımın bizzat kendisi tarafından iş adresime teslim edileceğini söyledi. Bu süreçte her şey normal ilerlerken, sonrasında kartlarl...
