to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA Bonus kredi kartımla internetten alışveriş yaparken kartımın limitinin tamamını kullanamıyorum ve işlemlerim “güvenlik sebebiyle” kısıtlanıyor. İşlemlerin bana ait olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu kısıtlama kaldırılmıyor.
Bu süreçte benden mobil onay, T. C. Kimlik onayı ve kart şifresi onayı istendi, hepsini eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda “işlemi açtık” denilip geçiştiriliyorum, fakat kartım internet alışverişlerinde hâlâ normal şekilde çalışmıyor. Üstelik bazı müşteri temsilcilerinin tavrı da oldukça anlayışsız ve kaba olduğu için kendimi ciddiye alınmıyor gibi hissediyorum.
Garanti BBVA’dan, Bonus kredi kartımın internet alışveriş kısıtlamasının tamamen kaldırılmasını ve kart limitimi internet üzerinden yapacağım alışverişlerde hiçbir keyfi güvenlik gerekçesiyle engellenmeden, dilediğim gibi kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç ve müşteri temsilcilerinin tutumu ile ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA Bonus kartımı yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde online alışverişte kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “sim kart değişikliği yaptığınız için işlem gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı tüm sitelerde karşıma çıkıyor. Bu sorun için şubeye gidip bilgi verd...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımda yeterli limitim olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık 10 aydır kartımı hiçbir işlemde kullanamıyorum. Ne internet alışverişinde ne pos üzerinden ödeme yaparken ne de başka herhangi bir işlemde kartım kullanıma izin vermiyor. Bu sür...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla yaklaşık bir aydır düzenli alışveriş yaptığım bir pet firmasında hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. İşlemi her denediğimde banka güvenlik birimi tarafından engellendiği söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, harcamayı yapan kişinin ben olduğumu, işleml...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım onayım olmadan yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Kartımın kapalı olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden açılması için onay verdim. Telefonda kartın tekrar açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı görünüyor. Kartıma iht...
Garanti BBVA’da hem maaş müşterisiyim hem de Bonus Platinum kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim anlamsız şekilde çok düşük tutuluyor ve ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Yaptığım tüm otomatik limit artırma talepleri sistem tarafından sürekli reddediliyor. Gelir durumum ve...
Yorumlar