to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA internet şubesi üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında bana anahtar kart verebileceklerini söylediler ve ben de buna güvenerek anahtar kart başvurusu yaptım. Ancak 26.02.2026 tarihinde hesabımdaki paraya adeta el konuldu ve hesabımdan 9.100 TL çekildi.
Bu işlem üzerine 27.02.2026 tarihinde kartı müşteri hizmetlerini arayarak hemen bloke ettirdim. Kart henüz basım aşamasındayken iptal ettirdim, kart ne benim elime ulaştı ne de internet şubem üzerinden aktif hale geldi. Yani ortada kullanılabilir, teslim edilmiş bir kart yokken hesabımdan bu tutar çekilmiş durumda.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, araya hafta sonu girdiği için en geç salı günü bu tutarın hesabıma geri yansıyacağı ve blokenin kaldırılacağı söylendi. Ancak Şikayetvar üzerinden yaptığım araştırmalarda, benzer şekilde anahtar kart nedeniyle hesaplarından para çekilen pek çok kişinin, bloke edilen tutarlarının uzun süre hesaplarına geri yatırılmadığını gördüm. Aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum ve bu durum beni son derece huzursuz ediyor.
Ben Beşevler/Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve tamamen bankanın önerdiği anahtar kart sistemine güvenerek bu başvuruyu yaptım. Şu anda ortada kart yok, hizmetten faydalandığım bir durum yok, buna rağmen param hesabımdan çekilmiş durumda. 9.100 TL, bu devirde insanların ciddi emek vererek kazandığı bir tutardır ve bu şekilde bloke edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim çok açık ve nettir: Hesabımdan çekilen 9.100 TL’nin en geç denildiği gibi salı günü eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını ve bu anahtar kart işlemine ilişkin tüm blokenin kaldırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve süreci gerektiğinde yargıya taşıyacağımı şimdiden belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 20.01 tarihinde anahtar kart başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 10.000 TL limitli kredi kartı tanımlandı ve hesabımdaki 9.100 TL tutara bloke konuldu. Kart henüz bana teslim edilmeden, paraya ihtiyacım olduğu için bugün sabaha karşı saat 04.00 sularında kart...
Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucu sanal kartımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10 Şubat 2026 tarihinde sanal kart ödememde yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kartımın bloke olduğunu, güvenlik sorularını yanıtlamam halinde bloke...
09.08.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı hesabımda bulunan 260.000 TL'ye hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu durum nedeniyle ...
09.02.2026 tarihinde saat 10:30 sıralarında Bursa Osmangazi 2. Kanal Caddesi üzerindeki Garanti BBVA ATM’sine 9.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “Paranız en kısa sürede hesabınıza aktarılacaktır” uyarısı çıktı ancak para hesabıma geçmedi ve ATM parayı sıkıştırdı. Hemen ard...
Garanti BBVA’dan aldığım teminatlı kredi kartım nedeniyle hesabımda 5.100 TL bloke bulunmaktadır. Niğde Merkez Şubesi’ne bağlı hesabımda görünen bu bloke, Ağustos 2025 başında konuldu. Kartımı Kasım ayının başında kullanıma kapattım ve kart borcunu da 7 Kasım’da tamamen ödedim. Kartı iptal ederken ...
Yorumlar