to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda bulunan hesabım ve kartlarımla ilgili, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bir işlem hakkında şikayetçiyim. Bursa Beşevler şubesinden açtırdığım hesabımda bulunan para önce banka kartımdan kredi kartıma aktarılmış, kredi kartımın üzerine bilgim dışında bir sanal kart açılmış ve bu sanal kart üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir.
İşlem 26.02 tarihinde yapılmış, ben ise 27’sinde hesabıma izinsiz erişildiğini fark ettim. Fark eder etmez 444 0 333 müşteri hizmetlerini arayarak kartlarımın acilen kapatılmasını istedim. Görüşmede, hesaplarımın ve işlemlerin incelemeye alınacağı, 30 ile 180 gün arasında sürebilecek bir inceleme sonucunda, işlem bana ait değilse iade yapılacağı bilgisi verildi. Kartlarım ve hesaplarım kapatıldığı ve bloke edildiği için, bu izinsiz işlemlere ilişkin herhangi bir dekont ya da ekran görüntüsü alma imkanım da olmadı.
Ben bu işlemleri kesinlikle onaylamadım ve herhangi bir sanal kart açılışını da talep etmedim. Bu nedenle hem izinsiz işlemle çekilen yaklaşık 3.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede iadesini, hem de hesabıma nasıl erişildiği, sanal kartın nasıl açıldığı ve bu güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan toplam 44.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Bu para, benim adıma başka bir bankada açılmış hesaba ve 3 ya da 4 farklı hesaba parça parça gönderilmiştir. İşlemlerin üzerinden yaklaşık ...
Garanti Bankası kredi kartım ve internet bankacılığı bilgilerim yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmiş. Geçen hafta Garanti Bankası’ndan arandığımı düşündüğüm bir kişi, hesaplarımda şüpheli işlemler olduğunu söyledi. Sonrasında hesabımdan iki ayrı işlemle toplam 242.000 TL (121.491,81 TL + 121.5...
Yaklaşık üç yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. İki gün önce bir internet sitesinden yaptığım ödeme sonrası kart bilgilerimin kopyalanması sonucu, 12.01.2026 Pazartesi günü akşam saat 18.30 civarında banka kartımdan bilgim ve rızam olmadan 2.400 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Hesap hareket...
Garanti Bankası Bursa Üçevler şubesi maaş müşterisiyim. 22 Nisan 2025 tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet bankacılığı hesabıma Honor adlı bir cihaz üzerinden eşleştirme yapıldığını ve bu yolla hesabıma girildiğini öğrendim. Ben uykudayken, tarafıma herhangi bir SMS veya onay me...
Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan 06.12.2025 tarihinde gecenin 03.14, 03.15 ve 03.16 saatlerinde bilgim ve onayım olmadan üç kez 219 TL tutarında işlem yapılmış. Aynı saatlerde beni tanımadığım bir numara da üç defa aramış, ancak bu aramalardan da haberim yokken sonrasında hesabımdan bu tutarlar...
Yorumlar