Garanti BBVA Teslim Edilmemiş Ürün Nedeniyle Garanti Bankası Kartı İadesi Talebi

Kadir · 2026-02-28T11:28:48+03:00

Garanti Bankası kredi kartımın 1014 ile biten numarasıyla 23 Aralık’ta Instagram üzerinden “Termoel” isimli bir sayfadan Paytr sanal posu aracılığıyla 3.699,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1108, ödeme referans numaram ise p17664896844767297608510944229 olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün gelmeyince önce Garanti Bankası’na başvurarak bu işlem için harcama itirazında bulundum ve ödediğim tutarın kartıma iadesini talep ettim. 8 Ocak’ta yaptığım itiraza 24 Ocak tarihinde, uluslararası kart kuruluşlarının kuralları gerekçe gösterilerek olumsuz yanıt verildi. Ardından Paytr ile de iletişime geçip sorunun çözülmesini istedim, ancak oradan da bir sonuç alamadım. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum fakat satış yapan “Termoel” firmasının sadece e‑posta adresi bulunması nedeniyle başvurum reddedildi. Ortada açıkça teslim edilmeyen bir ürün ve mağduriyetim varken, Garanti Bankası’nın bu işleme onay vermesini ve itirazımı reddetmesini kabul edemiyorum. Garanti Bankası’ndan, 3.699,98 TL tutarındaki bu işlemi yeniden incelemesini ve ürünün hiç teslim edilmemiş olması nedeniyle ilgili tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Kadir

Merhaba Garanti, ilginize minnettarım. Sevgiler, Kadir

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan İşlemde Bankadan Olumsuz Sonuç: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Alime

Garanti BBVA

1.451

29 Nisan tarihinde bilgim ve onayım dışında, Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Instagram’da 14.700 TL tutarında işlem yapıldı. Bu harcamada bana 3D Secure doğrulama mesajı veya onay kodu gelmedi. İşlemi fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gerekli başvuruyu yaptım. Ancak ...

onayim-olmadan-yapilan-islemde-bankadan-olumsuz-sonuc-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.docx

Garanti Bankası 3D Secure İşlem İtirazım Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

Garanti BBVA

1.010

04.08.2025 tarihinde, Instagram’da karşıma çıkan sahte bir A101 sitesi üzerinden yapılan 4.999 TL tutarındaki harcama nedeniyle mağdur oldum. İşlemin Bonus kredi kartımla yapılmasının ardından, mobil bankacılık üzerinden hemen harcama itirazında bulundum. Ancak Garanti Bankası, işlemin 3D Secure şif...

garanti-bankasi-3d-secure-islem-itirazim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Garanti Bankası Harcama İtirazımı Gerekçesiz Reddetti Mağduriyetim Giderilmiyor

Ersin

Garanti BBVA

640

Garanti Bankası banka kartımla Kasım ayı içinde bir online alışveriş sitesinden toplam 580.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlere ait faturam olmasına rağmen, aldığım ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmayınca Garanti Bankası’na harcama itirazı başvurusunda bulundum. Buna ...

Onaylamadığım Yüksek Tutarlı Kart Harcamasında Banka İhmali

Nurten

Garanti BBVA

1.642

09.08.2025 tarihinde Instagram’da Şok Marketleri reklamına tıklayarak 599 TL’lik bir ürün almak isterken, Garanti Bonus kredi kartımdan Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş. adına 58.598,90 TL tutarında bana ait olmayan bir harcama yapıldı. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve kesinlikle bu işle...

onaylamadigim-yuksek-tutarli-kart-harcamasinda-banka-ihmali-1.pdf

1 Destek

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İade Talebine Yanıtsız Kalındı

Rümeysa

Garanti BBVA

317

Phlaboffical isimli markanın Instagram sayfasında gördüğüm ürünleri, 06.12.2025 tarihinde https://phlabturkiye.com adresli kendi sitelerinden toplam 1.098 TL tutarında, Garanti Bankası kartımla sipariş verdim. Ödeme işleminden sonra sadece “Sipariş talebiniz alındı” şeklinde bir mail aldım, bunun dı...

siparis-sonrasi-bilgilendirme-ve-iade-talebine-yanitsiz-kalindi-2.jpg

siparis-sonrasi-bilgilendirme-ve-iade-talebine-yanitsiz-kalindi-1.jpg