Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
HGS
Garanti BBVA'dan Açıklamasız Hesap Ve Kart Kapatılması

ID:35483212

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'dan Açıklamasız Hesap Ve Kart Kapatılması

İsmail

Garanti BBVA

17 Mart 19:41

212

Garanti BBVA’da bulunan hesaplarım dün şubedeyken tamamen aktif durumdaydı. Ancak bu sabah hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan internet bankacılığına ve tüm hesaplarıma erişimimin kapatıldığını gördüm. HGS’mi bu banka üzerinden aldım ve faturalarımı, harcamalarımı da Garanti BBVA üzerinden yapıyordum.

Tarafıma “bankamız politikaları gereği iş ilişkisinin sonlandırılması kararına istinaden tüm kartlarınız kapatılmış olup, ödeme talimatlarınız gerçekleştirilemeyecektir.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Banka ile daha önce hiçbir gecikme, icra, şüpheli işlem veya benzeri olumsuz bir durumum olmamasına rağmen böyle bir karar alınması hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadan tüm hesaplarımın ve kartlarımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesaplarımın ve internet bankacılığımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu kararın neden alındığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Garanti BBVA ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Muammer

Garanti BBVA

13 Ağustos 2025 15:51

3.286

Garanti BBVA’daki tüm hesaplarım iki gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesaplarıma erişimim tamamen engellendi. Ev adresime bir ihtarname gönderildi ancak içerisinde neden fesih işlemi yapıldığına dair herhangi bir açıklama yer almıyordu. Bu süreçte hem müşt...

Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmıyor

hesaplarim-gerekcesiz-kapatildi-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg

2 Destek

2 Yorum

Garanti BBVA’nın Açıklamasız Hesap Ve Kart Kapatma Kararı Mağduriyet Yaratıyor

Şerife

Garanti BBVA

10 Ocak 19:45

3.159

22 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA ile yıllardır hiçbir gecikmem, takibim veya olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen, hesaplarımın ve kartlarımın kapatılmasına yönelik tasfiye kararı alındığını öğrendim. Tarafıma bu kararla ilgili hiçbir somut gerekçe sunulmadı; yalnızca bankanın benimle çalışmak is...

1 Destek

Garanti BBVA’nın Açıklamasız Tek Taraflı Hesap Kapatma Kararı Ve HGS İadesi Talebi

Murat

Garanti BBVA

05 Ocak 12:22

810

Garanti BBVA’da bulunan tüm vadesiz hesabım, kredi kartlarım ve emeklilik hesabım hakkında 23 Aralık tarihinde bana hiçbir gerekçe açıklanmadan tek taraflı olarak çalışmama/kapama kararı alındı. Bu karar sonrasında hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalışmama rağmen neden böyle b...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

İyi Müşteri Profilime Rağmen Açıklamasız Hesap Kapatılması

Recep

Garanti BBVA

28 Şubat 12:24

443

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiydim, tüm ödemelerimi düzenli yapan, kredi notu yüksek ve bankanız tarafından sık sık aranıp kredi teklifleri sunulan “iyi müşteri” olarak ifade edilen biriyim. Buna rağmen geçen sene bu aylar civarında hiçbir net açıklama yapılmadan hesaplarım kapatıldı ve bankayla ç...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hesaplara Rağmen Devam Eden Borç Bildirimleri Ve İletişim Sorunu

Ersin

Garanti BBVA

31 Ağustos 2025 12:21

1.915

Yaklaşık 5-6 ay önce Garanti BBVA ile tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapattım, tüm paramı da çekerek bankayla ilişkimi sonlandırdım. Buna rağmen sonrasında “kredi kartınız borcunuz nedeniyle kapatılacaktır” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Borcun neye ait olduğu, hangi döneme veya işleme b...