to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesaplara Rağmen Devam Eden Borç Bildirimleri Ve İletişim Sorunu
Yaklaşık 5-6 ay önce Garanti BBVA ile tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapattım, tüm paramı da çekerek bankayla ilişkimi sonlandırdım. Buna rağmen sonrasında “kredi kartınız borcunuz nedeniyle kapatılacaktır” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Borcun neye ait olduğu, hangi döneme veya işleme bağlı olduğu konusunda ise tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde de tüm hesaplarımın kapatıldığı ve bankayla ilişiğimin kesildiği bilgisi verildi.
Tüm bu işlemlere rağmen hâlâ borç bildirimi mesajları almaktan son derece rahatsızım. Garanti BBVA ile hiçbir ilişkim kalmadığının teyit edilmesini ve tarafıma artık mesaj gönderilmemesini talep ediyorum.
Bir kez aradılar. Chip Para ödemem olduğunu ve devamında hesabın kapatılacağını bildirdiler. Hesaba ödeme yaptım ve oradaki müşteri temsilcisi tekrar aranmayacağımı beyan etti. Artık olay başka boyut aldı ne zaman bana mesaj atmaktan vazgeçecekler bilmiyorum. Benimle çalışmak istemeyen banka bir türlü peşimi bırakmıyor.
