to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA ile yıllardır hiçbir gecikmem, takibim veya olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen, hesaplarımın ve kartlarımın kapatılmasına yönelik tasfiye kararı alındığını öğrendim. Tarafıma bu kararla ilgili hiçbir somut gerekçe sunulmadı; yalnızca bankanın benimle çalışmak istemediği söylendi.
Öncesinde sadece işlemlerimi artık şubeden gerçekleştirebileceğime dair bir mesaj aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da yine net bir açıklama yapılmadı ve sadece işlemlerimi şube üzerinden yapabileceğim ifade edildi. Buna rağmen hesaplarım ve kartlarım kapatıldı, nedenini bilmiyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de banka nezdinde kendimi haksız yere şüpheli bir müşteri gibi hissetmeme sebep oluyor.
Bursa Görükle şubesine bağlı müşteriyim. Bankanın, benimle çalışmak istemediği yönündeki bu soyut ifadesini kabul etmiyorum. Hesap ve kartlarımın neden kapatıldığı konusunda açık, yazılı ve detaylı bir gerekçe verilmesini, keyfi olduğunu düşündüğüm bu tasfiye kararının gözden geçirilerek hesap ve kartlarımın yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’da bulunan KMH hesabımda yaklaşık 11 gün kadar gecikmeye düştüm. Banka tarafından arandım ve 10.12.2025 tarihi için ödeme sözü verdim. Bugün, söz verdiğim tarihte, öğle saatlerinde ödememi gerçekleştirdim. Ancak aynı gün, henüz gün bitmeden ve verdiğim taahhüt tarihi dahi dolmamışken, K...
Mart 2025’te Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımla ilgili olarak şube müşteri temsilcisi tarafından arandım ve hesabımda bir sıkıntı olduğu belirtilerek şubeye davet edildim. Şubeye gittiğimde, hesabımın ele geçirilmiş olabileceği ve bankanın benimle çalışmak istemediği bilgisi tarafıma iletildi. O t...
Yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka benimle çalışmak istemediğini söyleyerek hiçbir gerekçe sunmadan bir anda tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattı. Mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana telefondan hizmet verilmiyor. Bu...
22.05.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın 0482 *** 9522 numaralı hattından aranarak bankanın benimle çalışmama kararı aldığı ve tüm hesap/kartlarımı kapatmam için şubeye gitmem gerektiği tarafıma bildirildi. Nedenini sorduğumda yalnızca şubeden bilgi alabileceğim söylendi. Bankaya yazılı olarak yaptığı...
Garanti BBVA Konya şubesinde bulunan hesaplarım hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 3 ay önce kapatıldı. Bankaya herhangi bir borcum yokken ve hesabımda da para yokken böyle bir işlem yapılmasını kabul edemiyorum. Durumu fark eder etmez şubeye gittim ve nedenini sorduğumda “tasfiye olduğum” söylend...
Yorumlar