Garanti BBVA'da Fon İptal Talebimin İşleme Alınmaması

15 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden 4.000.000 TL tutarında TYF fonu aldım. 16 ve 17 Eylül tarihlerinde bu fonu iptal etmek için talimat vermeme rağmen işlemlerim gerçekleşmedi, iptal taleplerim sistem üzerinden onaylanmadı. 17 Eylül 2026 tarihinde saat 14:05 ve 14:43’te verdiğim talimatlarda da aynı sorun devam etti ve bu süreçte fonlar SPK kararıyla Tefas üzerinden tasfiyeye alınıp işleme kapatıldı.

SPK’nın 17.09.2026 tarihli ve 2026/60 ile 2026/61 sayılı Kurul Bültenleri ile yayımlanan ve kep üzerinden de duyurulan “Tasfiye Süresine İlişkin Basın Duyurusu”nda, 16.09.2026 tarihi ve öncesinde Tefas’a iletilen talimatların olağan işleyişe tabi olduğu, 17.09.2026 tarihinde verilen tüm talimatların ise fonlar Tefas’ta işleme kapatıldığı için platform tarafından iptal edildiği, bu talimat sahiplerine tasfiye bakiyesinden, fondaki katılma payı sahipliği oranında ödeme yapılacağı açıkça ifade edilmektedir. Buna rağmen, Garanti BBVA tarafında iptal taleplerim zamanında işleme alınmadığı için mağduriyet yaşadım.

Ben, SPK’nın ilgili karar ve duyurularına uygun şekilde, 4.000.000 TL tutarındaki TYF fonu işlemimin iptal edilmesini, tasfiye sürecindeki haklarımın eksiksiz korunmasını ve oluşan zararım varsa bunun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanın, SPK’nın ilan ettiği usul ve esasları gözeterek gerekli düzeltme ve ödemeleri yapmasını istiyorum.