Garanti BBVA devam ediyor

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 11.299 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktığı için iade süreci başlattım ve Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti sonucunda para iademin yapılmasına karar verildi ve 17.03.2026 tarihinde ücret iadesi kredi kartıma yansıdı; ancak...

2015 yılında Garanti Bankası kredi kartı borcumdan dolayı hakkımda icra takibi başlatıldı ve bu borcu 2017 yılında icra kanalıyla tamamen ödeyerek dosyanın kapatılmasını sağladım. Borcumun bitmesinin ardından dosyanın kapanacağı ve herhangi bir takibin devam etmeyeceği müşteri temsilcileri tarafında...

Garanti Bankası’nda ticari hesabım varken, bazı personellerin bilgim ve açık rızam olmadan adıma ticari kredi kartı başvurusu yaptığını sonradan öğrendim. Hiçbir şekilde kredi kartı talebinde bulunmadığım halde yapılan bu başvuru nedeniyle kredi notumun olumsuz etkilendiğini fark ettim. Bu süreç bi...

Garanti BBVA’ya mobilden yeni müşteri olduktan çok kısa süre sonra büyük bir mağduriyet yaşadım. Son dört hanesi 3219 olan Bonus Troy kartıma ait sanal kartım üzerinden, kart henüz fiziksel olarak elime bile ulaşmamışken arka arkaya harcamalar yapılmış olduğunu gördüm. 16 Nisan 2026 gecesi saat 01:4...

Garanti Bankası’nın, çalıştığım fabrikanın konkordato ilan etmesine rağmen çalışan maaş ödemeleri için yatırdığı tutara bloke koyması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fabrikanın, çalışanların maaşlarının ödenebilmesi için bankaya aktardığı tutar, hesapta icra olduğu gerekçesiyle banka taraf...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden birkaç gündür ana sayfada “krediniz hazır” şeklinde bildirimler alıyordum. Bunun üzerine ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tarafıma kredi onaylanmıştır şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak uygulamada kredi başvuru takip kısmına girdiğimde “şubeden...

Şubat ayında uygulama üzerinden aldığım “otomatik fatura ödeme talimatınıza 4 faturaya kadar her bir talimata 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Martın 6sında yatmasını beklediğim için 7-8 Mart civarında müşteri hizmetlerine bir arama gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi puanlarımı incelediğini 6 ...

17.04.2026 tarihinde saat 12.19 civarında Garanti müşteri hizmetlerini avans hesap ile ilgili bir işlem için aradım. Telefona bağlandığım müşteri temsilcisinin tavrı son derece kaba ve saygısızdı, bu nedenle kendimi rahatsız ve değersiz hissettim. Temsilcinin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle görüşmeye...

Garanti BBVA Gaziosmanpaşa Ordu Caddesi üzerindeki ATM’den 17.04.2026 tarihinde saat 12.30 civarında, müşterisi olduğum kendi bankamın kartı ile tek seferde 21.000 TL para çektim. Bu işlem için 172,80 TL komisyon kesildiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kendi bankamın ATM’sinden, zaten...

Garanti Bankası kredi kartımla bir eğitim kurumu ödemesi için yaklaşık 58 bin tl tutarında işlem yaptım ve 6 taksitli olacak şekilde sonradan taksitlendirme talebinde bulundum. 6 Nisan tarihinde yaptığım bu işlem için tarafıma “kampanyaya katılımınız başarılı” şeklinde SMS geldi ve işlemin taksitlen...

Garanti BBVA Bursa FSM Bulvarı şubesine bağlı maaş hesabıma, zaten maaşımdan icra kesintisi yapılmasına rağmen ayrıca bloke konulmuştur. Mevcut icra kesintim devam ederken aynı maaş üzerinden yeniden kesinti yapılması hukuka aykırı olduğu gibi, maaş hesabıma bloke konulması da yasal değildir. Ocak ...

Garanti BBVA’da kayıtlı, sonu 3017 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 06.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini, ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Bu tutarı kesinlikle onaylamıyor ve haksız buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Kor...

Garanti Bankası kredi kartıma ait yapılandırma borcunu tamamen kapatmak için 13 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, yapılandırmayı erken kapatmak istediğimi belirttim ve bana yapılandırma borcunun tamamen kapanması için 70.462 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarı hesabıma yükl...

Garanti kredi kartımla yurt dışından 24 Ocak 2026 tarihinde 500 aed tutarında bir hizmet satın aldım. Ortadoğu’daki savaş koşulları nedeniyle bu hizmeti iptal etmek zorunda kaldık. Dubai merkezli ilgili firma, 17 Mart tarihinde ödemenin kredi kartıma iade edildiğini bildirdi ve bu durumu referans nu...

Garanti BBVA’da yaklaşık bir yılı aşkın süredir aktif müşteriyim; hesabıma düzenli olarak para giriş çıkışı olmasına rağmen tarafıma ne kredi ne de nakit avans imkanı tanınmıyor. Özellikle nakit avans ve kredi başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve bu durum bana herhangi bir şekilde esneklik s...

Garanti BBVA’da kayıtlı, sonu 4652 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 11.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum ve haksız buluyorum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 3...

Garanti BBVA’daki hesabımı kapatmak istediğimde, pasif olan hisse senedi hesabımın aktif edilmesi gerektiği ve bunun için şubeye gidip sözleşmeleri imzalamam gerektiği söylendi. Ankara Maltepe şubesine giderek tüm gerekli sözleşmeleri imzaladım, ancak buna rağmen hisse senedi hesabım aktif edilmediğ...

11.04.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Zeynep Kamil Hastanesi’nin önündeki Garanti BBVA ATM’sine para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 3.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından durumu bankaya ilettim, 1 ile 4 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Bugün tarafım...

Garanti Bankası’na ait avans hesap borcum avukata devredildikten sonra faiziyle birlikte tamamını ödeyip dosyayı kapattım. Borcum kapandığı halde daha önce bankanın bana vermiş olduğu çek koçanımda hiçbir karşılıksız, ödenmemiş, düzeltme yazısı olan ya da sorunlu çek olmamasına rağmen benden çekleri...

15.04.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında Garanti BBVA Sivas Merkez şubesine, taksitli nakit avans borcumun 2. taksitini ödemek ve ara ödeme yapmak için gittim. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri, bu işlemler için özellikle şubeye gitmem gerektiğini belirtmişti. Şubede 4 numaralı gişede görev...

Garanti BBVA’nın müşterisi olarak 1991 yılından beri bankanızla çalışıyorum. 2007 yılında yaşadığım finansal sıkıntılar nedeniyle kredi kartlarım ve kredilerimde ödeme problemi yaşadım ve bu ürünler “tahsili gecikmiş alacak” olarak bir varlık yönetim şirketine devredildi. Söz konusu borçlarım, ilgil...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmeme rağmen, Findeks raporumda hâlâ açık kredi kartı olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle başka bir bankadan kredi kartı başvurusu yaptığımda müşteri limitim dolu göründüğü için yeni kart alamıyorum. Bu süreçte Garanti Bankası müşte...

Garanti Bankası’ndaki ihtiyaç kredim için yaklaşık 150 bin tl borcum bulunuyor ve son 2–3 aydır düzenli ödeme yapamıyorum. BDDK’nın 29 Nisan 2026 tarihine kadar başvuru hakkı tanıdığı yapılandırma imkânından yararlanmak istiyorum ancak banka bu hakkı uygulamıyor. Telefon bankacılığı üzerinden defal...

Garanti Bankası kredi kartımın 3012 ile biten Bonus Gold Trink kartı üzerinden 27.12.2025 tarihinde yaklaşık 10.979 TL tutarında Xiaomi marka cep telefonu satın aldım. Aldığım bu telefonu yaklaşık 2 ay içinde, hiçbir düşme, kırılma ya da kullanıcı hatası olmaksızın, kendi sistemsel arızaları sebebiy...