to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda iki adet bireysel kredim bulunuyordu. Bu kredilerden birinin sadece son taksiti kalmıştı. 30.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden son taksiti kalan kredimi kapatmak isterken Garanti Bankası’nın sisteminde yaşanan bir sorun nedeniyle yanlış kredi kapatıldı ve diğer kredim tamamen kapatılmış olarak göründü.
İşlem sonrasında hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, hatanın düzeltilmesi için yardımcı olunmadı. Kredim, talebim bu yönde olmadığı ve açıkça sadece diğer kredinin son taksitini kapatmak istememe rağmen doğrudan kapatıldı ve şu an için bu işlemin geri alınamadığı ifade edildi. Yaklaşık 55 bin tl tutarındaki bireysel kredimin bu şekilde, isteğim dışında kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Garanti Bankası’ndan, sistem hatası veya personel hatası sonucu yanlışlıkla kapatılan kredimin eski haline getirilmesini ve bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 600.000 TL tutarında, 12 ay vadeli sigortalı borç kapatma kredisi kullandım. Kredisinin ilk 2 taksitini erkenden ödememe rağmen, erken kapatma tutarını her kontrol ettiğimde tutarın sürekli arttığını görüyorum. 29 Mart tarihinde taksit öde...
Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç/ticari kredimi yaklaşık 10 gün önce Denizli Garanti Bankası Sanayi Şubesi’ne giderek erken kapatmak istedim. Kredi ekranında 284.000 TL erken kapatma tutarı görünmesine rağmen, benden 301.000 TL tahsil edildi ve aradaki yaklaşık 17.000 TL “erken kapatma tutar...
Garanti BBVA’da toplam 4 adet olmak üzere yaklaşık 330.000 TL kredi borcum bulunuyor. Aylık taksit ödemelerinde ciddi anlamda zorlandığım için bu kredileri tek bir çatı altında toplayarak yapılandırmak ve daha ödenebilir taksitlerle devam etmek istedim. Bu amaçla Kayseri merkez şubesine giderek bor...
Garanti BBVA Halkalı Şubesi’nde bulunan 9 adet kredi ve avans hesabım ile QNB’deki 1 adet kredimin, tek bir yapı altında toplanarak uzun vadeli ve düşük faizli şekilde aylık 3.500 TL taksit tutarıyla yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Tek gelirim yetim aylığıdır ve mevcut dağınık borç yapısı...
Garanti BBVA’dan daha önce kullandığım bir kredi bulunmaktadır. Kredi gecikmedeydi, şu anda elimde krediyi tamamen kapatacak param var, ancak hiçbir şekilde krediyi kapattırmıyorlar. Önce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi beni başka bir numaraya yönlendirdi. Orayı aradığımda ise bu ke...
Yorumlar