Garanti BBVA Personel

10.03.2026 tarihinde saat 10.22’de Garanti Bankası Yasal Takip birimiyle yaptığım telefon görüşmesinde, müşteri temsilcisi Ö**** Hanım’ın tutum ve üslubundan dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Görüşme sırasında kullanılan dil, bir banka çalışanından beklenen profesyonellik ve saygı anlayışıyla ke...

Mersin Garanti Bankası Metropol Şubesi krediyle aldığım evimin Evim Garantide sigorta Plus sigortamı 3 yildir başka adrese yapmışlar. Mersin Metropol şubeye gidiyorum halledeceklerini söylüyorlar ama yapılmıyor şubeyi arıyorum açmıyorlar. Kimseye ulaşamıyorum yardımcı olan hiçbir personel yok mağdur...

Garanti BBVA Manisa Sanayi Şubesi maaş müşterisiyim. Maaşım çalıştığım iş yeri tarafından Garanti BBVA hesabıma yatırılmaktadır. Ancak maaşım çoğu zaman EFT işlemlerinin ücretsiz yapılabildiği mesai saatleri dışında hesaba geçirildiği için, başka bankaya para göndermek istediğimde EFT ücreti kesilme...

Merhaba, 2024 yılında Garanti Bankası İmes sanayi Şubesi’nden annem adına konut kredisi kullandık (Kefil benim). Konut kredimizi yapılandırmak için yaklaşık 2 hafta önce şubeye yeni başlayan M***** Hanım’a talebimi ilettim. “Pazartesi size dönüş yapacağım” demesine rağmen 2 haftadır hiçbir geri dönü...

Garanti BBVA Malatya Doğa Cadde Şubesi’nde bugün saat 14.00’ten bu yana hesap açma işlemi için sırada bekliyorum. Yaklaşık 1,5 saattir şubede olmama rağmen hiçbir personelle işlem aşamasına geçemedim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadı. Hesap açma işlemleri...

6 Mart 2026 tarihinde saat 10.35 civarında, çalıştığım firmanın anlaşmalı olduğu Garanti Bankası Köprübaşı Şubesi’ne hesap açtırmak için gittim. Önce sıra numarası almadan S***** isimli müşteri temsilcisine durumu ilettim. Bana hesap açamayacağını, şirketten yazı getirmem gerektiğini söyledi. Bunun ...

İstanbul’da özellikle İstinyePark, 4. Levent ve Etiler Garanti Bankası şubelerinde müşteri yoğunluğu çok fazla olmasına rağmen sürekli minimum personelle çalışıldığını görüyorum. Buna bağlı olarak şubelerde ciddi kuyruklar oluşuyor ve işlemler için uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Gişede oturan...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile ilgili otomatik fatura talimatı kampanyası konusunda yanlış bilgilendirme yaşadım. 28 Şubat günü saat 12:00 civarında müşteri temsilcisi A**** isimli personelle görüştüğümde, daha önce mesaj geldiğini, katılım sağladığımı, üstüne sonraki ay yine mesaj geldiğini...

Garanti BBVA’da emekli maaş müşterisi olarak bulunmaktayım. Bankaya ait 5.000 TL limitli Bonus Card kredi kartımdan 22.02.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutarın iadesi için başvurduğum süreçte banka tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmet...

5 Mart Perşembe günü saat 13.00’ten sonra Garanti BBVA Bursa Beşevler Konak Şubesi’ne giderek herkes gibi sıra numarası aldım. Önümde tahmini 10 kişi olmasına rağmen yaklaşık bir saat bekledim ve buna rağmen sıra bir türlü bana gelmedi. Benden önceki kişiler zaten işlemlerini bitirip ayrıldı, benden...

05.03.2026 tarihinde Garanti BBVA Eskişehir OSB Şubesi’nde çek teslim işlemi için bulunduğumuz sırada, şubede 3. koltukta oturan kadın personelinizin (A**** Hanım değil) yaklaşımından dolayı oldukça olumsuz bir deneyim yaşadık. İlgili personel, sorularımıza yardımcı olmak yerine tersleyici, ilgisiz ...

5 Mart sabahı saat 09.10 civarında Garanti BBVA İstanbul Maltepe Cevizli şubesine işlem yapmak için gittim. Benden önce içeride 1 müşteri vardı, benden sonra da 1 kişi geldi. Ben beklerken her iki müşteri de işlemlerini yapıp çıktı. Sonrasında içeride sadece ben ve 3 gişe görevlisi kaldık. 4–5 daki...

Garanti BBVA’nın internet ortamında yeni müşterilere yönelik duyurduğu kampanyada, yüzde 0 faizli, 3 ay vadeli 50.000 TL kredi ve yine yüzde 0 faizli, 3 ay taksitli 25.000 TL nakit avans imkanı gördüm. Yeni müşteri olarak başvurumu yaptım, işlemlerim tamamlandı ve mobil bankacılıktan giriş yaparak 2...

04.03.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Garanti Bankası Ortaköy şubesine para yatırma işlemi için gittim. Benden önceki müşterinin para yatırma işleminde, bana söylenen 100.000 TL’lik yatırma limitinden daha yüksek bir tutar kabul edilerek işlem yapılmasına bizzat şahit oldum. Aynı bankoda bu işle...

Garanti BBVA Ankara Kahramankazan Şubesi’indeki konut kredimle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Konut kredimin son taksitlerindeydim ve bugün erken kapatma yapmaya karar verdim. Normalde erken kapamada indirimli ya da daha avantajlı bir ödeme beklerken, Garanti Bankası’nın ayrıca “er...

03.03.2026 tarihinde yaklaşık 15:00–16:30 saatleri arasında Garanti BBVA Acıbadem şubesinde yaşadığım deneyim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İşlem sıramın gelmesi için tam 1 saat 10 dakikadan daha uzun bir süre beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca şubede yalnızca bir personelin birden fazla...

3 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA Yayla Şubesi’ne döviz yatırma işlemi için gittim. Gişe işlemleri son derece yavaş ilerlediği için neredeyse 1 saate yakın bir süre sıranın bana gelmesini bekledim. Basit bir döviz yatırma işlemi için bu kadar uzun süre beklemek hem zaman kaybına hem de ciddi mağdur...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın hesap kesim tarihi normalde her ayın 1’i olarak görünmektedir. En son ekstre 01.02.2026 tarihinde kesildi. Bundan sonraki ekstrelerin ay sonuna doğru kesilmesini istediğim için 24.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesap kesim tarihimi değiştirmek is...

25.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.15 civarında Garanti BBVA İstanbul Pendik e-5 şubesinde eşimin döviz hesabından para çekme işlemi gerçekleştirdik. İşlem sonrasında dekonta ek olarak, tarafımıza ödenen dövizlerin seri numaralarını gösteren bir fiş verilmesini talep ettik. Görevli personel, ba...

Garanti BBVA Kocaeli İzmit Demiryolu Şubesi’ne Şubat ayı başında tamamen rutin bir işlem için gittiğimde, şube personelinin yanıltıcı beyanları nedeniyle iradem dışında üzerime bir promosyon sözleşmesi tanımlanmıştır. İşlem sırasında defalarca “promosyon taahhüdü vermek istemediğimi” özellikle belir...

Garanti Bankası Cumhuriyet Şubesi’nden kullandığım konut kredimle ilgili 19.02.2026 tarihinden itibaren yaşadığım ilgisizlik ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Şubede bireysel kredi müşterisi olarak defalarca kez kendimi ikinci planda bırakılmış hissediyorum; sanki sadece ticari kredi kullan...

Kasım 2025 ayında Garanti BBVA Eskişehir Doktorlar Caddesi Şubesi’nden emekli maaş hesabı açtırdım. Hesabı açtığım gün şube personeli, otomatik ödeme talimatı verirsem 4.500 TL Bonus kazanacağımı belirtti. Bunun üzerine 5 adet faturam için, telefon ve doğalgaz faturalarımı da içerecek şekilde otomat...

Garanti Bankası Sapanca şubesine 20 Şubat günü öğleden önce işlem için gittiğimde gişede görevli A**** isimli personelin üslubu ve tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, sanki dilenmeye gitmişiz gibi hissettiren, alaycı ve üstten bakan bir tav...

Emekli aylığımı Garanti BBVA’dan alıyorum. 3 Şubat tarihinde mobil bankacılık üzerinden emekli promosyonumu yeniledim. Kampanya kapsamında, kredi kartımdan veya ek hesaptan 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6.000 TL Bonus tanımlanacağı taahhüt edildi. Ben de taahhüt sonrası gerekli harcamayı yaptım ...