to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi Kartım Kapalı Kaldı
Garanti Bankası kredi kartımın devlet kapsamında yapılandırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi kendim de yapabileceğim söylenerek yönlendirildim. Ayrıca kart borcumu ödedikçe kartımın yeniden aktif olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yapılandırma işlemini kendim yaptım.
Ancak kendi yaptığım yapılandırma sonrasında kartım kapalı kaldı ve kasım 2025’te yaptığım görüşmede, kartımın ancak borcun tamamını ödersem açılacağı tarafıma iletildi. Ben Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim ve bana verilen yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum.
Şu anda kart borcumun tamamı kapandı. Başta verilen bilginin aksine kartım hâlâ kapalı durumda. Yanlış bilgilendirme sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
