to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasında bir süredir NFC ile kimlik okutma zorunluluğu getirildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonum NFC özelliğini desteklemediği ve kimliğim de hasarlı olduğu için, uygulama üzerinden hiçbir ödeme ve işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu sıkıntı vardı ancak en azından mesai saatleri içinde para transferi gibi işlemleri yapabiliyordum. Dün akşamdan itibaren ise saat kaç olursa olsun, 100 TL’lik işlemde bile NFC ile kimlik okutma istiyor ve bu yüzden hiçbir ödememi yapamıyorum. Arabaya para göndermem gerekiyor, temel bankacılık işlemlerimi bile kendi hesabımdan yapamıyorum. Bu nedenle şu an hiçbir ödememi gerçekleştiremiyorum ve günlük hayatımda büyük aksaklıklar yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunum çözülmedi, paramı kendim bankacılık kanalları üzerinden yönetmek isterken, bu zorunluluk nedeniyle hesabıma adeta erişemez hale geliyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 0952’dir.
Garanti Bankası’ndan, mobil bankacılıkta getirilen bu NFC ile kimlik okutma zorunluluğunun kaldırılmasını ya da buna alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve ödemelerimi, para transferlerimi eskiden olduğu gibi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanmayı ve dava açmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Garanti Bankası mobil uygulamasına yeni hattım üzerinden giriş yapamıyorum. Numara değişikliği yaptıktan sonra iki gündür NFC ile doğrulama adımını 5–6 farklı telefondan denememe rağmen sistem bir türlü onay vermiyor ve uygulamaya erişemiyorum. Hafta sonu olduğu için de hiçbir bankacılık işlemini ya...
Bugün, yaklaşık saat 23.30 civarında Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden başka bir hesaba EFT yapmak istedim; ancak NFC ile kimlik doğrulama zorunluluğu nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim. Kimliğimi defalarca okutmaya çalışmama rağmen, NFC kimlik doğrulama ekranı sürekli hata verdi ve para tran...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden saat 22:00'den sonra havale yapmak istediğimde, “yasal düzenleme gereği kimlik doğrulaması” adımı çıkıyor. NFC özelliğini açıp yeni kimlik kartımla defalarca doğrulama yapmayı denememe rağmen işlem hiçbir şekilde başarıyla tamamlanmıyor ve havale ya...
Uzun süredir Garanti BBVA mobil uygulamasında, bence tamamen mantıksız olan bir uygulamayla karşı karşıyayım. Yaklaşık 3–4 aydır, akşam 22.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında resmen kendi param üzerinde bloke varmış gibi işlem yapamıyorum. Bu saat aralığında kredi kartı borcumu ödeyemiyorum, sana...
Garanti BBVA mobil uygulamasında 3 gündür şifre yenileme sorunu yaşıyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde de tekrar denedim, uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuttum ancak sistem kabul etmedi ve “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı verdi. Defalarca denememe rağmen şifre değiştirme işlemini tamamlayamadım...
Yorumlar