to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Garanti BBVA mobil uygulamasında, bence tamamen mantıksız olan bir uygulamayla karşı karşıyayım. Yaklaşık 3–4 aydır, akşam 22.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında resmen kendi param üzerinde bloke varmış gibi işlem yapamıyorum.
Bu saat aralığında kredi kartı borcumu ödeyemiyorum, sanal kart için limit oluşturamıyorum, havale/EFT yapamıyorum ve alışveriş dahi yapamıyorum. Kimliğiniz yanınızda değilse, kimliğiniz hasarlıysa ya da telefonunuzda NFC özelliği yoksa adeta paranıza ulaşmanız imkansız hale geliyor. Gece acil bir durumda paraya ihtiyacınız olduğunda resmen mağdur oluyorsunuz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu durumu “yürürlüğe giren bir kanun” ile gerekçelendiriyorlar. Ancak diğer bankalarda böyle bir uygulama olmadığını görüyorum. Bu yüzden bunun müşteriyi korumaktan çok, bankanın kendi lehine bir kısıtlama olduğu izlenimini yaşıyorum.
Garanti BBVA’dan, mobil uygulamada 22.00–06.00 saatleri arasında uygulanan bu anlamsız erişim ve işlem kısıtlamasını kaldırmasını ve müşterilerin kendi parası üzerinde her an tasarruf edebilmesini sağlamasını talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden saat 22:00'den sonra havale yapmak istediğimde, “yasal düzenleme gereği kimlik doğrulaması” adımı çıkıyor. NFC özelliğini açıp yeni kimlik kartımla defalarca doğrulama yapmayı denememe rağmen işlem hiçbir şekilde başarıyla tamamlanmıyor ve havale ya...
Garanti BBVA ile yaşamış olduğum bankacılık uygulamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başka bir bankadan Garanti hesabıma para göndermek istediğimde yanlış hesaba gönderdiğimi fark ettim ve ana hesaba para yollamak istediğimde sistem NFC zorunluluğu çıkarıyor. NFC özelliği sadece Garanti’de...
Garanti BBVA mobil uygulamasında 3 gündür şifre yenileme sorunu yaşıyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde de tekrar denedim, uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuttum ancak sistem kabul etmedi ve “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı verdi. Defalarca denememe rağmen şifre değiştirme işlemini tamamlayamadım...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden avans çektim ve acil olarak başka bir IBAN'a para göndermem gerekiyordu. Ancak tam bu sırada online hesabım kapandı, şifrem anlamsızca bloke edildi ve dijital bloke kaldırma işlemini NFC ile defalarca denememe rağmen sistem sürekli reddetti. Uygulama hataları ...
Bugün Garanti BBVA mobil uygulamasına benim iznim ve bilgim dışında giriş yapılmaya çalışıldığına dair saat 22:51’de telefonuma bir SMS bildirimi geldi. O saatte ben uygulamaya giriş yapmıyordum ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir giriş denemesi uyarısı almam, beni ciddi şekilde tedirgi...
Yorumlar