Garanti BBVA ATM'sinde Yatırılan 18.600 TL Hesaba Yansımadı Ve Acil İnceleme Talep Ediliyor

17 Haziran günü saat 13.00–14.00 arasında Antalya ili Alanya ilçesi Avsallar mevkiinde bulunan Saat Kulesi yanındaki 00866crs037 numaralı Garanti BBVA ATM’sinden karekod ile kendi adıma olan vadesiz TL hesabıma 18.600 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde para hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak hiçbir somut sonuç alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 12 gündür param hesabıma geçmediği için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Avsallar Saat Kulesi yanındaki 00866crs037 numaralı ATM’nin kamera kayıtlarının ve işlem hareketlerinin acilen incelenmesini, yatırdığım 18.600 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.