to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki Garanti Bankası ATM’sine kendi hesabıma yatırmak üzere 100 Euro koydum. İşlem sırasında ATM parayı yırttı ve içinde sıkıştırdı, ardından ne parayı geri verdi ne de hesabıma geçişini sağladı. Yaşanan sorun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana 3...
Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartımı 29 Nisan günü özellikle uluslararası harcamalara kapattım ve bunu müşteri temsilcisine de özellikle belirttim. Buna rağmen 4 Mayıs tarihinde 105 Euro tutarında, rentscape isimli iş yerinden yapılmış gibi görünen ve bana ait olmayan bir harcama ekstreme yans...
Garanti Bankası’ndaki Euro hesabımdan 21 Nisan tarihinde 1.047 Euro tutarında SWİFT işlemi yaptım. İşlemde yalnızca SWİFT kodu yer aldı, IBAN eklenmediği için para şu anda ne karşı bankaya ne de bana yansıdı ve resmen ortada kaldı. Karşı tarafın bankasından alınmış, dekontlu, imzalı ve kaşeli belgem...
Garanti BBVA’da bulunan döviz hesabımdan Kartal merkezdeki ATM’lerden Euro çekmek istiyorum ancak yıllardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Yıl olmuş 2026, hâlâ döviz çekmek için bankamatik bankamatik gezmek zorunda kalıyorum. Kartal merkezde bulunan tüm Garanti BBVA ATM’lerinde, döviz hesabımdan 350 ...
"Arayıp düzelttiler sorunum çözüldü"
Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartım için bana gönderilen bilgilendirmelerde, hesap kesim tarihim 4 Nisan, son ödeme günüm ise 14 Nisan olarak açıkça belirtilmişti. Ben de tüm planlamamı bu tarihlere göre yaptım. Buna rağmen, hiçbir şekilde bilgi verilmeden son ödeme günümün 13 Nisan’a çekildiğin...
31 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Gemlik/Bursa şubesinden 220 Euro tutarında döviz çekimi yapılmıştır. Söz konusu işleme dair herhangi bir yetkilendirme veya talimat vermediğim gibi, o tarihte şubede de bulunmadım. Durumu fark eder etmez bankaya bil...
07 Nisan’da Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Yunanistan’da bulunan National Bank of Greece hesabıma 10.300 euro tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem esnasında ekranda paranın 1 iş günü içinde alıcı hesabına geçeceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ...
26.03 tarihinde Garanti Bankası’ndaki USD hesabıma başka bir firmadan iki kez 89 euro olmak üzere toplamda 178 euro transfer yapıldı. Bu işlemlere ilişkin SWIFT belgeleri de tarafıma iletildi, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen bu tutarlar hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili Garanti Bankası ...
Garanti BBVA’ya ait bireysel Bonus Trink kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde üç kez 110,13 Euro olmak üzere toplam 16.909,89 TL tutarında usulsüz işlem gerçekleştirilmiştir. Bu ödemeler karşılığında hiçbir hizmet, ürün veya fayda almadım. İşlemler henüz provizyondayken bankayı arayarak acil şekild...
Garanti BBVA’daki euro hesabımdan, 08 Şubat ve 09 Şubat tarihlerinde Edirne Kapıkule’deki ATM’den iki kez 250’şer euro para çektim. Bu çektiğim paraların içinden bir adet 50 Euro'luk banknot sahte çıktı ve bu durumla o günden beri uğraşıyorum. Sahte para tespit edildikten sonra 10 Şubat’tan itibare...
Garanti Bankası hesabıma kırılan valizim için yabancı bir havayolundan yatacak toplam 65 Euro tutarındaki ödeme geçtiğimiz günlerde hesabıma yatırıldı ancak bu tutardan 20 Euro işlem ücreti adı altında kesinti yapıldı. Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisi son derece rahat bir şekilde bunun ...
Garanti Bankası’ndaki döviz hesabıma Hollanda’dan SWIFT yoluyla 21 Mart tarihinde 269,17 euro (13.279 TL) gönderildi. Banka kayıtlarında paranın 23 Mart’ta ulaştığı görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ...
Garanti Bankası’nda mobil bankacılık üzerinden açtığım euro hesabıma gelen transferlerde, “gelen fon transferi ücreti + BSMV” adı altında fahiş kesintiler yapılıyor. Tatilsepeti firmasından 860 euro tutarında iade aldım, firma tarafı hesabıma tam 860 euro gönderdiği halde bankam bu işlemden 21,62 eu...
Garanti BBVA üzerinden üniversite kayıt ücretim için yabancı para transferi (SWIFT) gerçekleştirdim. Üniversitemin talep ettiği tutar 4.097 Euro olduğu için, olası kesintileri dikkate alarak 4.100 Euro gönderdim. Bu işlem sırasında tarafımdan ayrıca 1.900 TL transfer ücreti tahsil edildi. İşlem esn...
Elveda Garanti BBVA Gözü asla doymayan Garanti Bankası; ek kart çıkart dediler, tamam dedim, fon al dediler, tamam dedim, borsadan hisse senedine gir dediler, tamam dedim, Euro bond dediler, tamam dedim, kıymetli madenler dediler, tamam dedim, defalarca KMH kullandım; hepsini yapmama rağmen yine kre...
12 Şubat 2026 tarihinde Fransa’da bulunan Carrefour yakıt istasyonundan Garanti BBVA banka kartımla 20 Euro’luk yakıt aldım. Yakıt istasyonunun sisteminde işlem 20 Euro olarak görünmesine rağmen, Garanti BBVA hesabımda bu işleme karşılık toplamda 150 Euro çekim görünüyor. Yakıt istasyonu ile görüştü...
Garanti banka kredi şikayet EUR harcamasının süresi geçince TL'ye çeviriyor. EUR olarak ödemeye imkan vermiyor. O zaman bu kartı kullanan bir anlamı yok. Euro Euro olarak da ödeyemedikten sonra geçici süresi geçince bile çok anlamsız. Konuyla ilgili banka müşteri hizmetleri aradım yapabileceğimiz bi...
Garanti BBVA Flexi kredi kartımla 22 Şubat tarihinde Pegasus üzerinden 4 adet uçak bileti satın aldım. İşlemi yaparken biletler Euro para birimi üzerinden kesildi, ancak ekstreme bu harcama banka tarafından TL’ye çevrilmiş şekilde yansıtıldı ve toplam tutar yaklaşık 17.000 TL oldu. Ben bu harcamanı...
10.01.2026 tarihinde Fransa saati ile 12.07’de, Türkiye saati ile 02.07’de Fransa Paris Drancy’de bulunan Total Energies akaryakıt istasyonundan 20,13 euro tutarında benzin aldım. Bu işlemi Garanti Bankası’na ait sonu 9884 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Ancak bu alışverişe karşılık kartımdan 7....
Garanti Bankası kredi kartımla yurt dışı alışveriş kampanyasına 1–28 Şubat tarihleri arasında katıldım ve 4–10 Şubat tarihleri arasında toplam 1.000 euro harcama yaptım. Kampanya koşullarında işlem kısıtlaması olmadığı özellikle belirtiliyordu; bu ifadeye güvenerek alışverişlerimi gerçekleştirdim. B...
12.02.2026 tarihinde Türkiye Garanti Bankası Mersin Tarsus şubesine giderek vadesiz Euro hesabımdaki 1.140 € tutarındaki paramı nakit olarak çekmek istedim. Şube çalışanları, hiçbir makul gerekçe sunmadan bu tutarı hemen ödeyemeyeceklerini, nakit çekiminin ancak 16.02.2026 tarihi öğleden sonra şubey...
09.02.2026 tarihinde Ankara Çukurambar Garanti BBVA şubesindeki vadesiz döviz hesabımdan 4.000 Euro çekmek istediğimde, kasada para olmadığı gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmedi. Kendi hesabımda bulunan ve kullanma hakkım olan paramı çekemeyerek ciddi anlamda mağdur edildim. Bir banka şubesinde,...
Garanti Bankası Pursaklar şubesindeki vadesiz döviz (euro) hesabıma 7 Ocak tarihinde yurt dışından IBAN’ıma 600 euro gönderildi. Ancak banka, doğrudan hesabıma geçmesi gereken bu parayı kendi havuzuna almış ve yaklaşık bir ay boyunca ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir sonuç alamadım. D...
