Garanti BBVA Kartal ATM’lerinde Euro Çekme Sorunu Yıllardır Çözülmedi

Garanti BBVA’da bulunan döviz hesabımdan Kartal merkezdeki ATM’lerden Euro çekmek istiyorum ancak yıllardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Yıl olmuş 2026, hâlâ döviz çekmek için bankamatik bankamatik gezmek zorunda kalıyorum.

Kartal merkezde bulunan tüm Garanti BBVA ATM’lerinde, döviz hesabımdan 350 Euro çekme işlemi yapmak istediğimde ekranda “Özetle şu anda size ödeme yapamıyorum” anlamına gelen bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe, hatta belki bir güncelleme gelmiştir diye aradan zaman bırakmama rağmen sonuç değişmedi. Bu sorunu 3–4 sene önce de yaşıyordum, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ düzelmedi.

Garanti BBVA’dan beklentim, Kartal merkezdeki ATM’lerde döviz çekme işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılabilmesini sağlamak ve bu konuda müşterilere açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır.