Garanti Kartta 150 Euro Çekim, Yalnızca 20 Euro Ödendi, İade Bekleniyor

Özgür

286

12 Şubat 2026 tarihinde Fransa’da bulunan Carrefour yakıt istasyonundan Garanti BBVA banka kartımla 20 Euro’luk yakıt aldım. Yakıt istasyonunun sisteminde işlem 20 Euro olarak görünmesine rağmen, Garanti BBVA hesabımda bu işleme karşılık toplamda 150 Euro çekim görünüyor. Yakıt istasyonu ile görüştüğümde, bankamın ödemeyi henüz onaylamadığını, sistemlerinde iade görünmediğini, kendi kayıtlarında sadece 20 Euro çekilmiş olduğunu, ancak benden 150 Euro çekilmiş gibi göründüğünü belirttiler. İşlemle ilgili olarak bana 899280 şeklinde bir provizyon numarası verildi.

Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda ise şu an iade olarak gelen bir para görünmediğini, beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ fazla çekilen 130 Euro tutar hesabıma yansımadı ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bankamın, Fransa Carrefour yakıt istasyonunda yapılan bu işlemi inceleyerek 20 Euro’luk kısmı onaylamasını ve haksız yere blokede görünen veya çekilmiş olan kalan 130 Euro’nun en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

20 Nisan 18:16

12 Şubat 2026 tarihinde Fransa Dorlisheim’da bulunan Carrefour yakıt istasyonundan Garanti BBVA banka kartımla 20 Euro’luk yakıt aldım. Yakıt istasyonunun sisteminde işlem 20 Euro olarak görünmesine rağmen, Garanti BBVA hesabımda bu işleme karşılık toplamda 150 Euro çekim görünüyor. İşlemle ilgili olarak bana 899280 şeklinde bir provizyon numarası verildi.

Yakıt istasyonu ile görüştüğümde, bankamın ödemeyi henüz onaylamadığını, sistemlerinde iade görünmediğini, kendi kayıtlarında sadece 20 Euro çekilmiş olduğunu, ancak benden 150 Euro çekilmiş gibi göründüğünü belirttiler. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda ise şu an iade olarak gelen bir para görünmediğini, beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ fazla çekilen 130 Euro hesabıma yansımadı ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Garanti BBVA bankamın, Fransa Dorlisheim Carrefour yakıt istasyonunda yapılan bu işlemi inceleyerek yalnızca 20 Euro’luk kısmı onaylamasını, haksız yere blokede görünen veya çekilmiş olan kalan 130 Euro’nun ise en kısa sürede kartımın son dört hanesi 0779 olan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

04 Mart 11:35

12 Şubat 2026 tarihinde saat 16:19’da Fransa Dorlisheim’de bulunan Carrefour yakıt istasyonundan 20 Euro’luk yakıt aldım. Ödeme sırasında Garanti BBVA Debit banka kartımı kullandım. İstasyonun sisteminde bu işlem 20 Euro olarak görünmesine rağmen, hesabımdan toplamda 150 Euro çekim veya bloke görünmektedir.

Durumu fark edince Dorlisheim Carrefour yakıt istasyonundaki yetkiliyle görüştüm. Kendi sistemlerinde yalnızca 20 Euro’luk bir çekim göründüğünü, bunun dışında herhangi bir fazla çekim veya iade kaydı olmadığını belirttiler. Ayrıca bankamın bu 20 Euro’luk satışı henüz onaylamadığını, normal şartlarda bu tür bir işlemin en geç bir hafta içinde sonuçlanması ve fazla tutar varsa iadenin gerçekleşmesi gerektiğini ifade ettiler.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda görünen toplam 150 Euro’luk çekimden, 20 Euro dışındaki 130 Euro tutarın iadesi henüz gerçekleşmedi ve bu durum benim açımdan ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet oluşturdu.

Dorlisheim Carrefour yakıt istasyonunda yapılan bu işlemin, Garanti BBVA bankamla birlikte detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten sadece 20 Euro’luk yakıt alımı yapılmış olmasına rağmen hesabımda görünen toplam tutarın neden 150 Euro olduğunu açıklığa kavuşturmalarını ve haksız yere alınmış veya blokede bekleyen 130 Euro’nun en kısa sürede hesabıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.