to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Hesabımdan Yetkisiz Döviz Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
31 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Gemlik/Bursa şubesinden 220 Euro tutarında döviz çekimi yapılmıştır. Söz konusu işleme dair herhangi bir yetkilendirme veya talimat vermediğim gibi, o tarihte şubede de bulunmadım.
Durumu fark eder etmez bankaya bilgi verdim ve tarafıma dilekçe doldurtularak gerekli işlemlerin başlatıldığı söylendi. Buna rağmen bu izinsiz işleme ilişkin henüz net, tatmin edici bir dönüş yapılmamış ve mağduriyetim devam etmektedir.
Garanti BBVA’dan, hesabımdan yapılan bu izinsiz döviz çekimine ilişkin tüm kamera kayıtlarının ve işlem kayıtlarının incelenmesini, 220 Euro tutarındaki meblağın gecikmeksizin hesabıma iadesini ve banka tarafının güvenlik ve denetim konusundaki sorumluluğuna dair açık ve yazılı bir sorumluluk beyanı paylaşılmasını talep ediyorum.
Hesap sahibi şubede bile değilken böyle bir işlemin nasıl yapılabildiği gerçekten hayret verici. Bankanın bu durumu derhal inceleyip parayı en kısa sürede iade etmesi gerekiyor. Umarım sorununuz bir an önce çözülür, bu tarz olaylar bankaya olan güveni ciddi şekilde sarsıyor.