Garanti Bankası USD Hesabına Euro Transferlerinin Gecikmesi Ve Şube Yokluğu

26.03 tarihinde Garanti Bankası’ndaki USD hesabıma başka bir firmadan iki kez 89 euro olmak üzere toplamda 178 euro transfer yapıldı. Bu işlemlere ilişkin SWIFT belgeleri de tarafıma iletildi, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen bu tutarlar hâlâ hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak bulunduğum bölgede Garanti şubesi bulunmadığı için bu yönlendirmeyi yerine getiremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

SWIFT belgesi mevcut olmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen transferlerin hâlâ hesabıma geçmemesinin nedeninin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak iki adet 89 euro'luk ödemenin derhal USD hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.