to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartımı 29 Nisan günü özellikle uluslararası harcamalara kapattım ve bunu müşteri temsilcisine de özellikle belirttim. Buna rağmen 4 Mayıs tarihinde 105 Euro tutarında, rentscape isimli iş yerinden yapılmış gibi görünen ve bana ait olmayan bir harcama ekstreme yansıtıldı.
Bu işlemle ilgili olarak Garanti Bankası nezdinde 1999168 numaralı kayıt ile her kanaldan defalarca itirazda bulunuyorum ve kartım yurt dışı işlemlere kapalı olmasına rağmen bu harcamanın nasıl gerçekleştiğini soruyorum. Ancak gerek verilen yazılı cevaplar gerekse telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin yaklaşımı son derece yetersiz, hiçbir net açıklama yapılmıyor ve tatmin edici bir bilgi verilmiyor. Yurt dışına kapalı bir karta harcama yansıtılması güvenlik açısından kabul edilebilir bir durum değil ve Garanti Bankası’nın yaşattığı olumsuz müşteri deneyimlerinin bir yenisiyle daha karşı karşıyayım.
İstanbul’da yaşayan bir müşteriniz olarak, tarafıma ait olmayan, 4 Mayıs tarihli 105 Euro tutarındaki rentscape işlemimin acilen iptal edilmesini ve bu işlemle bağlantılı olarak herhangi bir faiz, ücret veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca uluslararası işlemlere kapalı bir karttan nasıl böyle bir harcama geçtiği konusunda da açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum.
Garanti BBVA’dan Miles&Smiles kredi kartı çıkarttım. Kartı alırken yıllık kart ücreti olduğu söylendi, ben de bu ücreti bilerek ve kabul ederek kartı aldım. Ancak bu kartla birlikte bağlı olarak açılan bir de yurt dışı kartı olduğunu ve bu kart için ayrıca ücret alınacağını bana kimse söylemedi, bu ...
17 Mart 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait hem kredi kartımdan hem de banka kartımdan, onayım ve bilgim olmadan toplam 108.000 TL tutarında, yurt dışı kaynaklı görünen harcamalar yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve kartlarımı da üçüncü kişilerle paylaşmadım. Bugün Garan...
Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartıma ait ekstreme baktığımda, 30 Aralık tarihinde 1.632 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamadığımı ve tarafıma bilgi verilmeden böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmediğimi belirtmek isterim. Bugün çağrı merkezi ü...
Garanti Bankası kredi kartımdan, 12.03.2026 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı 5 adet harcama yapılmıştır. Toplam 1.350 TL tutarındaki bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerim izinsiz olarak kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım v...
Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan 23 Aralık tarihinde yaklaşık 9.500 TL tutarında, Londra kaynaklı ve firma ismi belirsiz bir yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlem bana ait olmadığı halde kartımdan çekim gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri...
Yorumlar