to read complaints and reviews, or file yours.Euro Bilet Ücreti TL'ye Çevrildi Ve 17 Bin Lira Faturalandı
Garanti BBVA Flexi kredi kartımla 22 Şubat tarihinde Pegasus üzerinden 4 adet uçak bileti satın aldım. İşlemi yaparken biletler Euro para birimi üzerinden kesildi, ancak ekstreme bu harcama banka tarafından TL’ye çevrilmiş şekilde yansıtıldı ve toplam tutar yaklaşık 17.000 TL oldu.
Ben bu harcamanın, alışverişi hangi para birimiyle yaptıysam o para birimi üzerinden kartıma yansıtılmasını istiyorum. İşlemin Euro bazında görünmesini ve buna göre düzeltilmesini, kartıma yansıtılan tutarın da buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
4 adet fatura paylaştım. Yanlış yaptığınız kabak gibi ortada hala hatayı faturayı kesen firmaya atıyorsunuz. Faturayı kesen firma zaten euro kesmiş. Dalga mı geçiyorsunuz insanlarla...
Tüm kanıtlarıma rağmen, sanki karşımda bir robot varmış gibi bana mail atıyorlar. Tl çekim yapıldı diye. Kesilen bilet euro kur, uygulamanızın attığı bildirim euro gösteriyor. Bana hala açıklamada tl çekim yapılmıştır diye dönüş yapıyorsunuz. Şubenize gidiyorum bunu düzeltmeleri lazım diyor yanlışlık var diyor ama genel merkezdeki arkadaşlar galiba işten anlamıyor. Garanti Bankası artık bitmiştir. Arayıp açıklama zahmetinde bulunmuyorlar bile. İş bilmeyen ve işten anlamayan insanlarla dolmuş, müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir banka, uzak durun.
