Garanti BBVA çözüm

Şanlıurfa Viranşehir TOKİ projesine 13 Kasım tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum sonucunda tarafıma konut çıkmadı ancak başvuru için ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi. Başvuru bedeli olarak Garanti Bankası üzerinden TOKİ’nin vermiş olduğu hesaba 5.000 TL yatırdım. Aradan 8 günden fazla...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamama uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda mobil bankacılığımın kapalı olduğu ve işlem için şubeye gitmem gerektiği uyarısını alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca Garanti Bankası şubelerine...

22.01.2026 Perşembe günü saat 13:00 civarında Garanti BBVA Tarabya Şubesi önünde bulunan ATM’den para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. Yanımda iki adet kalın para destesi bulunmaktaydı ve ATM haznesine yatırdığım tutar en az 30.000 TL’dir. ATM paranın bir kısmını saydıktan sonra bir kısmını iade ett...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 27.01.2026 sabahı, herhangi bir POS aşımı olmamasına rağmen 1.923 TL “POS aşım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde ortada bir aşım olmadığı açıkça görülmesine rağmen bu ücretin tahsil edilmesi beni mağdur ...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 7 ay önce Pendik Esenyalı şubesinden %3,10 faiz oranıyla konut kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında faiz oranları düşerse yapılandırma yapıp yapamayacağımı özellikle sordum ve görevli bana “evet, yapılabilir” diyerek teyit verdi. Faiz oranları düştüğü için bugü...

Garanti BBVA’ya ait Altın Bonus kredi kartımda yaklaşık bir yıldır yaptığım harcamalardan biriken gram altın bonuslarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartla harcama yaptıkça altın Bonus birikiyor ancak bunları ne alışverişte ne de başka bir işlemde değerlendirebiliyorum. Bu konuyla ilgili defala...

Garanti Bankası’nda yaklaşık bir haftadır 70 bin dolarlık yurt dışı ödeme işlemimi gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Mobil şube üzerinden şifreli ödeme ile işlemi yapmaya çalıştığımda sistem önce ödemeyi kabul ediyor gibi görünüyor, ardından “eksik evrak” uyarısı çıkıyor...

Garanti BBVA’da bulunan internet bankacılığı hesabım geçen hafta Cuma günü hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O günden bu yana, yaklaşık üç iş günüdür bu bloğu kaldırmak için uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Şubeye bizzat giderek kimliğimi beyan ettim ve güvenlik birimine mai...

19.01.2026 tarihinde saat 19:40 civarında İstanbul Fatih’te, numarası 00924crs119 olan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 4.900 TL para yatırma işlemi yaptım. Yatırdığım paraya ATM el koydu, hesabıma hiçbir tutar yansımadı ve yalnızca kartımı iade etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak konu...

Garanti BBVA üzerinden Turkcell hattıma telekomünikasyon faturası için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde uzun süredir aynı hatayla karşılaşıyorum. Ekranda “Bu numaraya ait bir sözleşme bulunduğu için tekrar giriş yapmanız mümkün değildir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle otomatik öd...

Yaklaşık bir yıldır Garanti BBVA üye iş yeri olarak kullandığım fiziki POS cihazımın çalışma koşullarının güncellenmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. POS cihazımda herhangi bir teknik arıza olmamasına rağmen, hem tek çekimlerin hem de taksitli işlemlerin blokeli olacak şekilde çalışmaya alınm...

22 Ocak 2026 tarihinde saat 11:38’de Garanti BBVA’ya ait, OSTİM Yüzüncüyıl Bulvarı Ofim önü ATM’sinden kendi adıma kayıtlı banka kartımla 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma hiç geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 4 g...

Garanti BBVA Miles ve Smiles American Express kredi kartımdan 30 Aralık tarihinde 866 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda alınan kart aidatları tarafıma iade edilmişti. Bu yılki kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart üc...

Garanti BBVA telefon bankacılığı tarafından, aranmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen kampanya ve benzeri bilgilendirmeler için ısrarla aranıyorum. “Aranmak istemiyorum” şeklinde not bırakmama rağmen gün içinde neredeyse her gün, iki üç saatte bir 444 0 335 numarasından telefon alıyorum. So...

Uzun süredir Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık dört yıldır kartımı düzenli olarak kullanıyor, aylık ortalama 10.000 TL civarında harcama yapıyorum ve ödemelerimin tamamını düzenli şekilde, eksiksiz olarak gerçekleştiriyorum. Buna rağmen son bir yıldır kredi kartı limit artışı için d...

Garanti BBVA Mobile Uygulamasına 8 Ocak'tan beri giremiyorum. Hiçbir şekilde 4440333'ten ya da WhatsApp yardım hattından bir fayda göremiyorum. O kadar çok arayıp zaman kaybettim ki. Hiçbir çözüm yok. "Hata! Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." ...

Kasım ayında Garanti BBVA Bonus kredi kartı başvurumun ardından bana e‑posta ile iletilen kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen harcamaları yaptım ve 25.000 TL tutarında, yüzde 0 faizli kredi imkanından yararlandım. Kampanya kapsamında 6 Ocak tarihinde 2.500 TL Bonus puan kartıma yans...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ticari banka kartımı yaklaşık 3 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kart fiziksel olarak elimde ve ATM’lerde sorunsuz işlem yapabiliyor, hesaba para alıp verebiliyor olmama rağmen ne banka ne de çağrı merkezi bu kartı sistemlerinde göremiyor. Hesap hareketle...

Garanti Bankası’ndaki hesabımda bu sabah giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma bloke konulduğunu gördüm. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan, sebebi açıklanmadan hesabım tamamen kısıtlandı. Şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, para çekemiyorum ve EFT/havale dahil hi...

27 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvurunun ardından HGS hesabım online olarak aktif edildi ancak fiziki HGS etiketi tarafıma bir türlü teslim edilmedi. İstanbul Başakşehir’deki adresime gönderilmesi gereken etiket için uzun süredir beklememe rağ...

Garanti BBVA’ya ait pos cihazımda limitimin dolması nedeniyle işlemlerden gelen paralar bir süredir blokede bekletiliyor ve bu sebeple tahsilatlarıma ulaşamıyorum. İşlerimi yürütmekte zorlanıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kepez şubesiyle görüştüm. Şube, genel merke...

Emekliyim ve emekli maaşımı Garanti BBVA üzerinden alıyorum. Bankanızdan aldığım Bonus kredi kartımın limiti 800 TL olmasına rağmen, bu ayki ekstreme yaklaşık 800–850 TL civarında yıllık kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Oysa, emekli maaşı alan müşterilerden kredi kartı aidatı alınmayacağı b...

Garanti Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim ve aynı zamanda kredi borcum bulunuyor. Buna rağmen beni müşterilikten çıkarmışsınız ve cep şubeye girişim tamamen engellendi. Her seferinde sistem hata veriyor ve erişim sağlayamıyorum. Cep şubeye giremediğim için kredi borcumu ve diğer borçlarımı görem...

Garanti BBVA tarafından uzun süredir kredi kartı pazarlaması için en az haftada bir kez aranıyordum ve her defasında ihtiyacım olmadığını söyleyerek teklifi reddediyordum. Son arandığımda ise bana aramaya özel bir kampanya olduğu, bu aramaya özel kredi kartı başvurusunu tamamlamam durumunda 2.000 TL...