Garanti BBVA Mobil Bankada Taksitli Para Seçeneği Kayboldu

Garanti BBVA’da bulunan Bonus Business Master Card ticari kredi kartımda eskiden mobil bankacılık üzerinden “Finansal Çözümler” menüsünde taksitli para seçeneğini görebiliyorken, yaklaşık 6 aydır bu seçenek tamamen kayboldu ve sadece nakit avans seçeneği görünüyor. Aynı kartı daha önce defalarca taksitli para işlemlerinde kullanmama rağmen artık bu imkandan yararlanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, kayıt açılmasını ve sorunun detaylı incelenmesini talep ettim; ancak herhangi bir problem olmadığını söylemekle yetinip somut bir çözüm sunmadılar. Uygulamada açıkça taksitli para seçeneği görünmemesine rağmen bu durumun nedenini açıklayan ya da düzelten kimse olmadı.

Garanti BBVA’nın ticari kartım için mobil bankacılıkta taksitli para seçeneğini yeniden aktif hâle getirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.