Frankeden Yetkisiz Servis Yönlendirilmesi Nedeniyle Mağduriyet
Franke marka fırınım için Şubat ayında servis talebinde bulundum. Çağrı mer...kezi üzerinden görüştüğüm ve adının B**** olduğunu söyleyen kişi, beni Efe

Franke marka fırınım için Şubat ayında servis talebinde bulundum. Çağrı mer...kezi üzerinden görüştüğüm ve adının B**** olduğunu söyleyen kişi, beni Efe

Franke marka fcb model buzdolabım uzun süredir aşırı derecede ses çıkarıyor. Ses o kadar yüksek ki evin arka odalarından... bile duyuluyor. Ayrıca buzdolabının içinin her yeri buz tutuyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de gıdaların saklanmasını olumsuz etkiliyor. Bu sorunlar nedeniyle 20.05.20
Franke marka ankastre rustik fırın ve 5 gözlü rustik ocak satın aldım, ilk kurulumu Kastamonu yetkili servisi yaptı. Kur...ulumdan sonra fırını kullanmaya başladığımızda fırın kapağının tam kapanmadığını ve özellikle yanlarından ciddi şekilde ısı kaçırdığını fark ettim. Bu ısı sızıntısı nedeniyle fırın




"Şikayetimi yayımladıktan hemen sonra Franke tarafından arandım. Arıza, geçici bir parça takılarak giderildi. Hızlı geri dönüşleri ve ilgileri için kendilerine teşekkür ederim."

"Franke yetkilileri şikayetime istinaden iletişime geçti ve tedarik sürecini anlattılar. Bu tedarik sürecinden müşterinin mağduriyetinin uzatıldığını yineledim. Daha önce parçayı kendi stoklarına çekmiş olabilecek yetkili servislerle iletişime geçerek oradan temin edeceklerini açıkladılar. Çok şükür başarılı oldular ki 30 Ekim tarihine kadar beklemek zorunda kalmadık. İlgileri için teşekkür ediyorum ancak keşke 8-9 hafta önceki başvurumda bu işlem gerçekleşseydi de ben bu kadar süre bekletilmeseydim. Şikayetvar ekibine de teşekkür ediyorum bize böyle bir platform sundukları için."
Franke marka tale 915 w MB davlumbazım arızalandığı için 22 Temmuz 2024 tar...ihinde yakınımdaki Franke yetkili servisi ile iletişime geçtim. Ertesi gün
Yaklaşık 6–7 senelik Franke klimam arızalandığı için Maltepe Küçükyalı’daki yetkili servisi çağırdım. Geldiklerinde ciha...za gaz basıldı ve bu işlem için 7.200 TL ödeme yaptım. Klimayı yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra tatile gittim, döndüğümde ise cihazın tekrar düzgün soğutmadığını görd
Franke fdw 612 E6P A++ model bulaşık makinesini 2018 yılından beri kullanıyorum. Bugün ilk kez, videodaki gibi program ı...şıkları yanıp sönmeye başladı ve makine normal şekilde çalışmadı. Konuyu araştırdığımda, bu durumun aynı modelde birçok kullanıcıda görülen kronik bir arıza olduğunu öğrendim. Bu
İzmir Camialtı Yapı Market’ten Franke marka davlumbaz, fırın, bulaşık makin...esi ve ocak satın aldık. Davlumbaz tam üç kez hasarlı ürün olarak gönderild

"Teşekkür çok hızlı çözüldü"
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Franke ankastre fırının alt sacının delin...diğini geçen hafta fark ettim. Bugün 0 (232) 336 26 36 numaralı telefondan



2023 yılında aldığım 4 kapılı Franke marka buzdolabım, daha ilk yılında don...durucu bölümünde buzlanma sorunu yaşamaya başladı. Bu nedenle 2024 yılı içi
"Gün içerisinde telefonla arayarak ilgilendiler teşekkür ederim"
Franke marka ocağımın ızgaralarını değiştirmek için yetkili servisi aradım,... bana Franke çağrı merkezinin verdiği cep telefonu numarasından (+90 ******
Merhaba, 18 Mayıs 2026 tarihinde Franke frsm 905 c rod bbk model elektrikli ocağı satın aldım. Ürün, 15 Haziran 2026... tarihinde yetkili Franke servisi tarafından kurulmuş ve kullanıma alınmıştır. Ancak kurulumdan yalnızca 4 gün sonra, 19 Haziran 2026 tarihinde ocağı rutin şekilde nemli bir bez

"Çok teşekkür ederim"
Franke marka bulaşık makinem yaklaşık 1 yıldır yıkama programlarını ya hiç ...başlatmıyor ya da program yarıda kalıp makine içinde su birikiyor. Bu sorun
Franke marka ankastre fırınımız için aralık 2026’ya kadar geçerli ek garantimiz olmasına rağmen çok ciddi bir mağduriyet... ve can güvenliğimizi tehdit eden bir süreç yaşadık. Aralık 2022’de aldığımız 2022 model ankastre fırınımız ocak ayında arızalandığında gelen yetkili servis, “sistemde garantiniz g


Franke marka kare lavabomun alt sifon sisteminde akıntı olduğu için internette “Franke yetkili servis” olarak görünen bi...r numarayı aradım. Telefonda kendisini Franke servisi olarak tanıtan kişi adrese geldi. Bana hiçbir şekilde bilgi vermeden, Franke’nin parçalarının tek tek satılmadığını söyleyip,

Franke marka elektrikli ocağımız 8 Şubat 2026 tarihinde yanmamaya başlayınca Bağlıca bölgesinde yetkili olduğu belirtile...n servisi arayarak destek talep ettik. Servis gelip ocağı aldı ve tamir için götürdü. Geri getirip montajını yaptıklarında ocağın camını içten çatlatmış olduklarını gördük, buna ra
Franke marka buzdolabımızı 2020 yılında aldık ve garanti süresi bittikten sonra Şubat ayında cihaz hata kodu verip ötme ...yapmaya başladı. Bunun üzerine Antalya Muratpaşa’da bulunan Franke yetkili servisini arayarak destek istedik. Servis geldiğinde sorunun elektrikten kaynaklı olabileceğini, buzdolab
Yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum Franke marka Mythos 2gether model, kendinden davlumbazlı indüksiyonlu ocağımın ca...mı kullanım sırasında kırıldı. Olayın ardından aynı gün Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Gelen yetkili servis yaptığı incelemede camın değişmesi
Franke fcb 508 model buzdolabımın dijital gösterge panelinde rakamlar okunmadığı için soğukluk derecesini ayarlayamıyoru...m. Paneldeki rakamlar görünmediği için buzdolabının kaç derecede çalıştığını kontrol edemiyorum ve gerektiğinde sıcaklığı artırıp azaltma imkanım olmuyor. Bu arıza ile ilgili olar

30 Nisan’da Franke marka davlumbazım arızalandığı için Ankara Yenimahalle’deki Franke yetkili servisi Yalçın Teknik Fran...ke tarafından servis hizmeti aldım. Bu kapsamda parça ve servis ücreti olarak toplam 5.600 TL’yi nakit ödedim ve davlumbazın tamir edildiği söylendi. Ancak aynı günün akşamında il
"Tabii ki sonuçlarını bilmiyorum, ama ertesi gün ilk mesai günü erken saatlerde arandım, durumu inceleyeceklerini belirttiler va alternatif servis önerdiler. Hatta alternatif servis de beni gün içinde aradı. Teşekkür ederim."
22 Mayıs sabahı Franke Genel Müdürlüğü tarafından numarası paylaşılan Kadık...öy yetkili teknik servisi ArGe Teknik’i arayarak yeni teslim edilen ankastr
Franke mutfak lavabomun gider borusu çıktığı için 15 Mayıs Cuma günü Franke yetkili servisinden usta geldi. Gider borusu...nu yerine taktıktan sonra, mutfak lavabosunun silikonunda hiçbir sorun olmamasına rağmen, küflenmiş olduğunu söyleyerek silikonu söktü. Yanında silikon tabancası dahi olmamasına ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100