to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke ffcb 620 nf XS model buzdolabımın garantisi biter bitmez cihaz arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun çözümü için yaklaşık 2 hafta önce Ankara Gölbaşı’ndaki yetkili servisi aradım. Servis ekibi gelip keşif yaptı ve kartın değişmesi gerektiğini belirtti. Keşif için 800 TL ücret öde...
Franke marka ankastre fırınımın alt rezistansı çalışmıyor. Sorun yaşanınca İstanbul Pendik’teki yetkili servisi aradım. Servis gelip kontrol etti, 850 TL servis ücreti alındı ve parça değişimi gerektiği belirtildi. Parça için de 3750 TL ücret talep edildi, bu ücreti de kabul ettik. Servis, parçanın...
Franke marka bulaşık makinemin iç sepetleri ciddi şekilde paslandı. Küçük çocuğum olduğu için bu durumu hijyen ve sağlık açısından çok riskli buluyorum ve makineyi kullanamıyorum. Ankara’daki yetkili servisi aradığımda, servis görevlisinin gelip inceleme yapması gerektiği, bunun için 750 TL ücret öd...
"Özellikle tel ile irtibata geçen yetkili E**beye ve frankeye satmış olduğu malın arkasında durduğu için teşekkür ederim. En azından garantisi bitmiş deyip kestirip atmadılar indirimli olarak sepetleri göndererek firmanın benim adıma tercih edilebilirliğini artırdılar diyebilirim"
Franke fdws 612 da +XS model bulaşık makinemde üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Makineden yoğun bir şekilde yanık kablo kokusu ve duman geliyor. Daha önce iki kez Franke yetkili servisi (İstanbul Esenyurt) geldi ve her defasında sadece kapasitör değişimi yapıldı. Ancak son değişimden bir yıl bile g...
"26.09.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Cevap yazma fırsatı yeni bulabildim."
Franke Maria Fma 654 f bk XS indüksiyonlu elektrikli ocak siparişimi internet üzerinden verdim ve ürün bugün (24.09.2025) elime ulaştı. Garanti kapsam...
"Merhabalar, S**hanım çok ilgiliydi, genel merkez hemen sorunumuzla ilgilendi. Çok teşekkürler Franke"
15.09.2024 tarihinde Sancaktepe, Osmangazi Mahallesi Hilal Caddesi Kadife Sokak No:*** Envarev Sitesi c Blok d:** adresindeki dairemizde, Franke FSL86HBK model ankastre fırının montajı için Franke yetkili servisi olan Erciyes Soğutma’dan teknisyen geldi. Montaj işlemi sırasında mutfakta bulunan Siem...
23.08.2025 tarihinde Franke mrg 110-52 model evye için Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki Aydeniz Tesisat (E**** K****) yetkili servisi üzerinden sipariş verdim ve 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak ilgili şahsa ve iş yerine ulaşamıyorum; telefonları kapalı ve dükkan da kapalı. Yaptığım araştırmalarda, kişi...
"Hemen ilgilenip sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum"
18 Temmuz’da Ankara Altındağ’daki bayiden aldığım Franke FRSM 905 model ocak, ilk kurulumdan itibaren arızalı çıktı. Ocak gözünde sorun vardı ve yetki...
Franke yetkili bayisinden yaklaşık 9-10 ay önce fdw 614 model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri üst haznesi hiç yıkamıyor, alt haznesi ise çok yetersiz yıkıyor. Sorun her yıkamada devam ediyor ve bu süre boyunca bir kez bile düzgün çalışmadı. Bu süreçte Franke servisi g...
"Teşekkür ederim yeni fırın yarı fiyatına düşürülerek yenisi ile değiştirilirdi sorunum çözüldü"
Franke marka fırınımın alt kısmı ısıtmadığı için, 24/04/2025 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yetkili servise başvurdum. Fırının arızalı parçasını kendim ...
Franke marka ocağım kırıldı. Kayseri Özbek hırdavattan aldığım için direk oradan servisin numarasını talep ettim. Bana Kayseri Franke yetkili servisi Y**** Bey ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. İletişime geçtim 6-8 hafta içerisinde ocağımın yapılacağını ücreti ödemem dahilinde fabrikadan Ocak...
"Franke Türkiye, markanın yerel servisiyle yaşadığım soruna her aşamada müdahil olarak sorunun çözümü için bana destek oldu. Özellikle müşteri ilişkileri sorumlusu Seda Hanımın yaşadığım bu süreçte verdiği destek benim için çok değerliydi. Kendisiyle iletişim kurduğum ilk günden bu yana (yaklaşık 5 aylık bir süre) süreci takibi ve çözümü hızlandırma gayreti, markaya olan güvenimizi kaybetmememizi sağladı. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Franke Türkiye de kendisine yakışanı yaparak markasının arkasında durdu ve sorunlu ürününe sahip çıkarak değişimini sağladı. Teşekkürler."
Franke'yi dünya çapında iyi bir ürün olarak düşünerek 2019 yılında, üst sınıf gardırop tipi buzdolabını aldık. Aldığımız günden bu yana çok da özel bi...
"Süreç boyunca gösterdiği ilgiden dolayı Franke genel müdürlük yetkilisi Burcu hanıma teşekkür ederim"
Franke nin yetkili servisi bıktırdı müşteri hizmetleri ilgisiz 17 Mart 2025:tarihinde Franke yetkili servis İzmir eda soğutma adlı servisten elektrikl...
Evimizin tüm eşyalarını Franke'den almıştık fakat ürünlerin ikinci, üçüncü senesinde çok büyük arızalarla karşılaştık ve yetkili servisi aradık. Geldiler, baktılar ama çözümü sağlayamadılar. Birincisi, buzdolabımızın kapağı kendi kendine bozuldu ve mekanizmasını tamir edemediler. Buzdolabı iki kapıl...
Franke fırın arızası ve son derece kötü "yetkili" servisi bizi bunalttı. 2024 Mayıs ayında birçok yerli/yabancı ürünü inceledikten sonra satın aldığımız ankastre fırın, önce saatinin kurulumu bozulduğu ve rezistans sorunu olduğu için kısa sürede servis çağırmak gerekti. Servis, insan ilişkileri son ...
Garantisi dolmuş Franke marka davlumbazımızı tamir edilmesi için Fethiye yetkili servisi M******* beye 09.10.2024 tarihinde teslim ettik. Bozuk olan parçayı, tamir edilmiş bir parça ile değiştirmeyi teklif ettiler. Güvenlik standartlarına uymadığı için kabul etmedik ve ürünün bize iade edilmesini is...
Franke ankastre fırınımız sürekli sigorta attırıyordu. Yetkili servisi çağırdık fırını söktü alt rezistans arızalı değişmesi lazım dedi. Servis merkezine sorup 5.650 TL. Tutarında çok yüksek bir fiyat talep etti. İndirim isteyince ise Franke markasının yedek parça fiyatları yüksek bizde farklı bir f...
Merhaba, Franke marka ankastre fırınıma ait, ekte görseli yer alan komütatör arızalandığı için yedek parçasını temin etmek istedim. Ancak ne yazık ki bu süreçte hem yetkili servis hem de parça tedariki konusunda ciddi sorunlarla karşılaştım. İlk olarak İzmir’deki Franke Yetkili Servisi olan E** S*...
Franke davlumbaz için yetkili servis ile iletişime geçtim. Hem yazılı hep sözlü olarak servis talebinde bulundum. Parça temin edileceği söylendi. Kargoda dendi. 20gün olmasına rağmen dönüş alamıyorum. Servisi arıyorum parça 1-2 günde gelir deniyor. İlgili kişi bugün yok size geri dönüş yapsın not al...
Franke gardırop tipi buzdolabımız frfd 6020 nf XS, aldıktan 3 sene sonra 2024 Nisan ayında motor arızasından dolayı bozuldu. Yetkili servisi motor değişimi yaptı fakat 2024 Nisandan bu zamana kadar 1 senedir defalarca tekrar tekrar arıza verdi. 2. Kez motor değişimi yaptılar, gaz kaçağı var diyerek ...
Franke marka bulaşık makinem 2024 Nisan ayında bozuldu ve yetkili servisi aradım. Gelip baktılar motor arızası olduğunu söylediler. 6.900TL parça fiyatını ödeyip 1 yıllık garanti verdikleri için yaptırdım. Şimdi Mart 2025'te makine aynı sorunu yaşıyor ve düzgün yıkamıyor. Bu yüzden Franke müşteri hi...
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
