Franke Bulaşık Makinesi Sürekli Deterjan Sorunu, Paslanma Ve Parça Kırılmasıyla Değişim Talebi

Franke marka fdy 612 E6PA++ model bulaşık makinesini yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum ve makineyi aldığım günden beri deterjanı tam olarak almama, parlatıcıyla ilgili sorun çıkarma gibi problemler yaşıyorum. Ayrıca makinenin içindeki metal aksamlar zamanla paslandı, dönmesi gereken pervane kırıldı ve genel olarak iç kısımda ciddi deformasyonlar oluştu.

Bu sorunlar nedeniyle iki kez yetkili servisi çağırdım. En son geçen sene geldiler ve yaklaşık 750 TL civarında bir ücret ödedim. Servis gelip baktı ancak yaşadığım sorunlar için kalıcı bir çözüm sunulmadı, makineden hâlâ verim alamıyorum. Buna rağmen makine aynı problemleri çıkarmaya devam ediyor.

Makinenin garantisi bitmiş olsa da, ürünün ilk günden beri sorunlu olması, deterjan almaması, iç aksamların paslanması ve parçaların kırılması gibi ciddi problemler nedeniyle Franke firmasından artık ücret ödemeden kesin bir çözüm bekliyorum. Tüm bu yaşananlar sebebiyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli servis ücreti ödemek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.