to read complaints and reviews, or file yours. 
"Burcu Hanım 24 saat dolmadan dönüş sağlayarak şikayetimizi dinledi. Yetkili servis aracılığıyla en kısa sürede sepetlerin indirimli olarak teslime edileceğini bildirdi. Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıl önce Franke FDWS 712 A++ XS (Type: WQP12-7735J) bulaşık makinemin bulaşık sepeti çürüdü ve Franke müşteri hizmetlerinin desteğiyle ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak yeni takılan sepet de yine aynı şekilde çürümeye başladı. Yaklaşık 2. yıldan sonra yeniden çürüme başladı ve son 1...
"Yardımcı olunacağı söylendi, ilgileri için kendilerine teşekkür ediyorum."
Franke marka bulaşık makinem yaklaşık iki haftadır su kaçırıyor. Bunun üzerine önce Franke yetkili servisini aradım, bana geri dönüş yapacaklarını söy...
"Burcu hanım aradı sağ olsun sıkıntımı çözdü. Çok teşekkür ederim"
Franke FDWS 712 A++XS model bulaşık makinemin özellikle alt sepetinde, ayrıca üst sepetinde de çürümeler, kırılmalar ve paslanmalar oluştu. Makineyi m...
Bursa Nilüfer’de 48 dairelik bir sitenin yöneticisiyim ve sitemizdeki tüm dairelerde Franke marka ocak, fırın ve davlumbaz seti kullanılmaktadır. 22.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, eşim evdeyken çocuklarımız da varken yemek pişirmek için fırını çalıştırdı. Fırın yaklaşık 220 derecede çalışır...
7 Kasım Cuma günü İstanbul Kadıköy’de evimde bulunan Franke marka ocak, üzerinde çay pişirirken aniden patladı. Ocağı yaklaşık 5 yıl önce müteahhit tarafından yaptırmıştık ve garanti süresi dolmuş durumda. Olay sırasında başka bir eşya zarar görmedi ve herhangi bir yaralanma yaşanmadı. Patlama sonra...
09/05/2025 tarihinde Franke Maris mrg 110-72 model evyeyi satın aldık. Evimiz o dönemde inşaat halindeydi, ürünü ilk kez 17/10/2025 tarihinde kurup kullanmaya başladık. Ancak sadece 3-5 gün içerisinde evyede ciddi bir renk solması ve beyaz beyaz lekeler oluştu. Bu durum sürekli devam ediyor ve hiçbi...
14/10/2025 tarihinde Kadıköy'de bulunan Elite Ankastre Mutfak ve Banyo Sistemleri üzerinden Franke Urban model evye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra evyenin yüzeyinde lekeler oluştuğunu fark ettim. Herhangi bir temizlik ürünü veya yöntemi denemeden, sorunu doğrudan Franke müşteri hizme...
"Bugün servis geldi ve parça değişimi sağlandı Engin Bey'e tekrardan teşekkür ederim. Ek olarak servis olarak gelen beyefendi çok ilgili ve kibardı çok teşekkür ederiz desteği için. Teşekkürler Franke."
Franke’den Bandırma’da her biri 4’er adet olmak üzere toplam 16 adet fırın, bulaşık makinesi, buzdolabı ve ankastre seti satın aldık. Ancak teslim aldığımız Franke 508 nf bk model buzdolabı, yetkili servis tarafından kurulumu yapılıp ilk kullanıma başladığımız andan itibaren hiç soğutmadı. Ürünü kul...
"Ücretsiz servis gönderip değişim yapılacak ürünleri tespit ederek değişim yapılacak parçalar için indirim uyguladılar. Ayrıca işçilik ücreti alınmayacağını da belirttiler. İlginiz için teşekkür ederim."
Franke gf 82 m XS model fırınım bugün çalışmayı tamamen bıraktı ve güç kaynağı yokmuş gibi hiçbir şekilde tepki vermiyor. Fırın garantisi bitmiş durumda. Sorunun kaynağını anlamak için Franke müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir bilgi alamadım; bana kesin bir çözüm sunulamadı. Fırın...
Franke FDWS712A++XS model bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Makinenin içindeki alt ve üst sepetlerde sürekli olarak küflenme, paslanm...
2018 yılında toplu olarak alınan Franke FDWS 712A++ XS model bulaşık makinesini, 14.07.2021 tarihinden itibaren aktif olarak kullanmaya başladık. Yaklaşık 3 ay önce, makinenin alt ve üst sepetlerindeki plastik kaplamaların soyulduğunu ve altındaki metal bölümlerin paslanmaya başladığını fark ettim. ...
Franke markasına ait buzdolabı ve davlumbaz ürünlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Davlumbaz hiç çekmiyor ve buzdolabının iki kapak arasındaki renk farkı çok bariz şekilde belli oluyor. Bu sorunları yaklaşık bir yıldan uzun süredir yaşıyorum ve defalarca çözüm aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Ürü...
Franke Maris granit evyemi yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Evyeyi Gözde Yapı Uşak şubesinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamındadır. Tencereyi evyeye koyar koymaz yüzeyde ciddi bir renk solması oluştu. Bu durum ilk kez yaşandı ve ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni hayal k...
Franke tx 302 v11 model ankastre fırınım yaklaşık 2 aydır f 2 40 arıza kodunu veriyor. Bu sorun ilk başladığında yetkili servise başvurdum, ücret karşılığında kart değişimi yapıldı. Ancak kart değişiminden hemen sonra aynı hata tekrar etti ve sorun çözülmedi. Fırını Avcılar Atılım Servis’ten aldım v...
"Merhabalar, Problemim çözüldü. Uygun fiyata 2 adet sepeti hızlıca temin edip getirip taktılar. Sorumluluklarından ve iş takibinden ötürü emeği geçen tüm Franke çalışanlarına teşekkür ederim."
"Firmadan bir hanımefendi beni aradı konu ile ilgilendi kendisine teşekkür ederim inşallah pazartesi ankastre setimin bağlantısı yapılacak"
Franke marka köşe granit evyemde, montaj yapıldığı anda puslu bir görüntü fark ettik. Ürünün hiç kullanılmadan bu şekilde olması üzerine, montajı yapan yetkili servis hatalı ürün olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Franke yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, bize kaba ve suçl...
"Teşekkür ederim ilgileri için"
Franke ankastre 3’lü set (ocak, fırın, davlumbaz) için Manisa/Yunusemre’de ilk montaj talebimi 25.10.2025 tarihinde ilettim. Aradan bir hafta geçmesin...
5 yıl önce satın aldığım Franke bulaşık makinesinin alt sepeti, kullanımın ilk yılı içinde soyulmaya başladı. O dönemde garanti kapsamında olmasına rağmen Franke müşteri hizmetlerine başvurduğumda, “bulaşık sepeti garanti kapsamında değil” cevabını aldım. Zamanla bu soyulmalar ciddi korozyon ve pas...
Franke fdws 712 A++XS model bulaşık makinesi sepetinde yaklaşık 5 yıldır tellerde kırılma ve paslanma sorunu yaşıyorum. Zamanla teller teker teker düşmeye ve paslanmaya başladı, şu anda neredeyse her yıkamada tellerin düştüğünü ve paslandığını görüyorum. Ürünü Ankastre Sepeti.com’dan satın aldım ve ...
"Thank you"
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
