Franke Müşteri Hizmetleri

Franke marka çöp öğütücü cihazımdaki arıza için 25 Mart 2026 tarihinde İstanbul’da Franke müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Telefonda özellikle servis ücretini sordum ve bana toplam 1.500 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek servisi kabul ettim. Yetkili se...

Franke fdws 612da+XS bulaşık makinesinin alt ve üst sepetleri tamamen paslandı ve kırıldı. Bu durum hem kullanım güvenliğini ortadan kaldırıyor hem de bulaşıklarla temas ettiği için sağlığımızı ciddi şekilde tehdit ediyor. Makinem yaklaşık 8 yıllık ve özellikle son bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum...

İzmir’de Franke yetkili servisini aradığımda telefondaki görevli bayanın son derece saygısız ve alaycı bir üslup kullandığı için şikayetçiyim. İsminin M*** olduğunu söyledi, net hatırlamıyor olsam da bu şekilde kendini tanıttı. Daha önce kendilerini beklediğim bir durumu ima ederek “Geçen biz sizi b...

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Franke fdw 614 D6P dos e ankastre bulaşık makinesini kullanıyoruz. Makineyi kullanmaya başladığımız günden beri bardaklar sürekli kirli ve kalıntılı çıkıyor, içinde çok az bulaşık varken çalıştırdığımda bile bu durum değişmiyor. Özellikle son birkaç aydır sorun daha da...

Franke marka fdw 612 E6P A++ tam ankastre bulaşık makinem çalışmıyor. Makineyi çalıştırmak için programı başlatmaya çalıştığımda sadece kadeh sembolü yanıp sönüyor ve hiçbir program devreye girmiyor. Kullanıcı kılavuzunda belirtilen tüm adımları, resetleme işlemleri de dahil olmak üzere denememe rağ...

03.10.2025 tarihinde Frenke marka fhnl 70546tcxs model ankastre ocak satın aldım. Kurulumu zaten yaklaşık 15 gün sonra yapıldı ve ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra ocağın taban metal kısmında sararmalar ve çıkmayan lekeler oluştu. Beş gözlü ocağın orta gözünde pas lekesine benzer izle...

Franke marka ankastre ocağımın sağ alt gözü, kendi kendine yanıp sönmeye başladı ve kapatmamıza rağmen sönmedi. Diğer gözler normal şekilde çalışırken yalnızca sağ alt kısımdaki bu arıza nedeniyle ocağın gece geç saatlerde kendiliğinden yanmaya devam ettiğini fark ettik. 19 Şubat Perşembe günü saat ...

Franke marka 1 1/2 krom evyeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Kısa bir süre sonra evyenin üzerinde kararmalar ve lekeler oluşmaya başladı, normal temizlikle de bu lekeler geçmedi. Bunun üzerine yetkili servisten destek talep ettim. Servis incelemesinde lekelerin ve kararmaların geçmeyeceğini, bu ...

Franke fdws model bulaşık makinesini yaklaşık 4 senedir kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bu kullanım süresine rağmen makinenin sepetlerinde ciddi paslanma ve çürüme oluştu ve şu an sepetler neredeyse kullanılamaz hale geldi. Aynı koşullarda kullandığımız muadil ürünlerde bu şekilde bir sorunla hiç k...

2016 yılında aldığım Franke fdws612da+XS model bulaşık makinesinin sepetlerinde ciddi problemler yaşıyorum. Önceki yıllarda sepetlerde çürümeler, küflenmeler ve kırıklar oluştuğu için yeniden sepet almak zorunda kaldık. Ancak yaklaşık iki senedir aynı sorunlar tekrar etti ve sepetlerde yine çürüme, ...

2018 yılında Franke’den almış olduğumuz FDWS 612DA+XS model bulaşık makinesinin bulaşık sepetleri zamanla paslanarak koptu. Böyle tanınmış bir markanın ürününde bu şekilde bir malzeme kusuru olmasını kabul etmekte zorlanıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı tarihte aldığımız Frank...

Franke marka FDWS 614 da +XS model bulaşık makinesini yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Ankara Çankaya Oran İlkbahar Mahallesi G**** E**** Caddesi’ndeki evimde kullanıyorum. Uzun süredir makinenin yıkama sepetlerinde ciddi şekilde küflenme ve bozulma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5–2 yıldır sepetlerdek...

Franke marka PL21H0018458 seri numaralı bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır makinenin iç haznesinin görünen alt kısmında ciddi şekilde paslanma oluştuğunu fark ettim. Bulaşık makinesinin iç haznesinde bu kadar kısa sürede paslanma olması, ürün kalitesi açısından beni hayal...

Franke markasına güvenerek yaklaşık bir yıl önce Ankara fr 108.0606.111 elektrikli indüksiyonlu ankastre ocak satın aldım. Ürünü 2025 Nisan ayında taktırdık, Mayıs 2025’te kullanmaya başladım ve daha ilk kullanımda kart (beyin) arızalı çıktı. Bu parça aylar sonra değiştirildi. Ardından ocak lastiğin...

Franke marka, 2020 yılı model gn 86 m NT bk ankastre fırınımı ilk kullanmaya başladığımdan beri özellikle sulu yemek pişirirken kapak contasından dışarıya su sızdırma sorunu yaşıyordum. Bu durumu defalarca Franke müşteri hizmetlerine ve yetkili servise iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üreti...

Yaklaşık 6 ay önce sıfır bir ev satın aldım ve mutfakta Franke marka lavabo takılı olarak teslim edildi. Son 2–3 aydır lavaboda sürekli beyazlaşma şeklinde lekeler ve izler oluşuyor, yüzeyde kalıcı bir leke görüntüsü bırakıyor ve bu durum yeni bir evde, yeni bir ürün için açıkçası beni rahatsız ediy...

Yaklaşık 7 ay önce Bursa Afeks mağazasından almış olduğumuz Franke ankastre set ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Fırının menteşelerinden biri aniden kırıldı ve bu kırılma bugün, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 saat önce meydana geldi. Bunun yanında ocak ızgaralarında ve oc...

Franke Fdws 612 Da XS bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Uzun süredir alt ve üst raflarda paslanma oldu, ayrıca çatal bıçak sepetinin alt kısımları kırıldı. Bu parçaları yedek parça olarak satın almak istedim ancak hiçbir yerde stok bulunmuyor. İki adet çekmece raf ile bir sepet için...