to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında Sakarya Hendek Albayraklar mağazasından Franke fsl 86 h XS fırın ve fcr 925 T. C. Bk XS davlumbaz satın aldım. Mart 2025’te mutfağımı tamamen yenileyip ürünleri ilk kez kullanmaya başladım. Ancak, fırını her kullandığımda kapağını açınca su akıtıyor ve yeni yapılan mutfak çekmecem...
2024 yılında satın almış olduğumuz, Franke marka fırınımızda gerçekleşen üretim hatalarına dair görseller ekte mevcuttur. Garanti belgesi, seri numarası ve üretim tarihine dair bilgilerin de gözükeceği şekilde gerekli belgelerin görüntülerini ekte bulabilirsiniz. İlgi görsellerden anlaşılacağı üzere...
Franke FCH6042BD cam seramik ocağımda yaşanan arıza nedeniyle 15 gün önce Manisa’da, müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği yetkili servisten destek aldım. Tamir için çok yüksek bir bedel talep edilmesine rağmen, sorunun çözülmesi amacıyla ödemeyi yaparak işlemi kabul ettim. Ancak yapılan tamir işlemi ...
2025 Ocak ayında Ekin Teknik Ankastre Mutfak ve Banyo Sis. San. Tic. Aş Artinox Center Ümraniye İstanbul şubesinden Franke fpj 615 v BK/SS model davlumbaz satın aldım. Yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve ürün kesinlikle çekmiyor. Her kullanımda mutfak dolaplarım nem ve buhardan dolayı su içinde kalıyo...
Franke fdws 612 d A+ XS model bulaşık makinesi kullanıcısıyım. Makinenin sepeti Eylül 2023’te paslanma nedeniyle Manisa Franke servisi tarafından değiştirilmişti. Ancak Eylül 2025’te, yani aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen, sepet tekrar paslandı. Bu durum hem makineyi kullanamama hem de sağlı...
Franke marka bulaşık makinesini Elazığ Franke mağazasından aldım ve yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum. İlk on beş gün boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak daha sonra Elazığ’daki teknik servis, makineye kireç kırıcı takılması gerektiğini söyleyip bu işlemi gerçekleştirdi. O günden beri, yı...
Franke ffcb 620 nf XS model buzdolabımın garantisi biter bitmez cihaz arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun çözümü için yaklaşık 2 hafta önce Ankara Gölbaşı’ndaki yetkili servisi aradım. Servis ekibi gelip keşif yaptı ve kartın değişmesi gerektiğini belirtti. Keşif için 800 TL ücret öde...
"B** Hanım hemen ilgilenerek sorunumu halletti çok teşekkür ederim"
Franke marka fırın kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Ataşehir’de bulunan evimde bu ürünü kullanmaktayım. Son 3 aydır fırının tepsisinde paslanm...
2019 yılında Franke markası altında fdw 612 E6PA model bulaşık makinesi (tip kodu: wqp12-7703, seri no: IL19B60000720) satın aldım. Ancak henüz 6 yıl bile dolmadan makinenin beyni yandı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü Franke markasına güvenerek tercih ettim, fakat yaşadığım arıza son...
Franke GF62MXS ankastre fırınımızda iki kez cam patlaması yaşadık ve yaklaşık bir yıldan uzun süredir de fırının içinde paslanma problemi artarak devam ediyor. Ürünü yazlık evimizde nadiren kullanmamıza rağmen, ilk cam patlaması yaklaşık iki yıl önce gerçekleşti. İlk seferde cam patlaması için değiş...
Franke FPJ 615 model davlumbazı, 04/10/2024 tarihinde yeni taşındığım sıfır dairede kullanmaya başladım. İlk günden itibaren cihaz çok yüksek gürültüyle çalıştığı için Franke yetkili servisini çağırdım. Servis, dışarıdan gelen bağlantı borusunda sorun olduğunu belirtti ve bunun kendi sorumlulukların...
1 Ekim’de Edirne merkezdeki bir bayiden sıfır olarak satın alıp mutfağıma montajını yaptırdığım Franke Maris model evyede, daha hiç kullanmadan ve sadece suyla temas ettiğinde yüzeyde çizik gibi izler oluştu. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu, fakat ilk su değdiği anda yüzeyde sanki aş...
"Özellikle tel ile irtibata geçen yetkili E**beye ve frankeye satmış olduğu malın arkasında durduğu için teşekkür ederim. En azından garantisi bitmiş deyip kestirip atmadılar indirimli olarak sepetleri göndererek firmanın benim adıma tercih edilebilirliğini artırdılar diyebilirim"
Franke fhns 704 ankastre ocak kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl 5 aydır sorunsuz şekilde kullandığım ocağımda bugün, tamamen normal kullanım sırasında bir anda yüksek bir patlama sesi duydum. O sırada ocakta tencere yemeğim vardı. Patlamanın ardından ocağın camı tamamen kırıldı ve mutfağın her tarafı cam...
"Teşekkür ederim ilgi ve hızlı dönüşe"
Franke marka evyemi yaklaşık bir ay önce Adana’daki Dilek Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra damlalık kısmında sürekli olarak beyaz kireç benzeri lekeler oluşmaya başladı ve bu durum kalıcı hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunun neden kaynaklandığını...
Franke fdws 612 da+XS model bulaşık makinesinin hem alt hem üst sepetlerinde yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde paslanma, çürüme ve dökülme sorunu yaşıyorum. Ürün evde hazır olarak müteahhit tarafından takılmıştı ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Ancak, bulaşık makinesi gibi sürekli su ile temas...
Yaklaşık 1 yıl önce Adana Dilek Ticaret’ten Franken’in son seri fırınını satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana, hangi ayarı ve programı denersem deneyeyim hiçbir yemeği düzgün şekilde pişiremiyorum. Tüm yemekler ve hamur işleri ya hamur kalıyor ya da etler çiğ kalıyor. Fırını farklı sıcaklıklar...
Franke gn82 m NT XS model ankastre fırınımız, yaklaşık 45 gün önce sürekli sigorta attırma sorunu nedeniyle Düzce Franke yetkili servisine tamir için teslim edildi. Servis, 2.500 TL ücret alarak onarımı tamamladığını belirtti ve ürünü teslim etti. Ancak fırını ilk kez kullandığımızda arka kısmından ...
Franke fdws 612 da +XS model bulaşık makinemde üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Makineden yoğun bir şekilde yanık kablo kokusu ve duman geliyor. Daha önce iki kez Franke yetkili servisi (İstanbul Esenyurt) geldi ve her defasında sadece kapasitör değişimi yapıldı. Ancak son değişimden bir yıl bile g...
2019 yılının sonunda Franke yetkili bayisinden aldığım fdws 712 A++ XS model bulaşık makinesinin sepetinde yaklaşık 2 yıldır her bölgede çürüme sorunu yaşıyorum. Başlangıçta garanti kapsamında çok az bir çürüme vardı ve üzerinde durmadım; ancak zamanla sepetin farklı yerlerinde kopmalar oluştu ve ar...
"Teşekkür ederim ilginize"
22/09/2025 tarihinde Franke fhnl model 9 yıllık ocağımda arıza oluştu ve Franke Pursaklar Yalçın Teknik servisine başvurdum. Servis, cihazımda kart ar...
"Şikayetimle hemen ilgilendiler çok teşekkür ederim. %50 indirimli olarak yeni sepet verilecek. Çok teşekkürler."
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
