to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Kırık Gelen Franke Ocak İçin Hızlı Çözüm Talebi
20 Haziran tarihinde internet sitesi üzerinden aldığım Franke marka ocağın tarafıma gönderilen ürünü iki defa kırık şekilde teslim edildi. Her iki ürün de kargo ile geldi ve kutuyu açtığımda ocağın kırık olduğunu gördüm.
Sipariş numaram 509719’dur. Yaşadığım sorun sonrasında Franke müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün yenileneceği bilgisi verildi; ancak iki kez kırık ürün gönderilmiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Artık bu konuya kalıcı bir çözüm üretilmesini ve hiçbir hasarı olmayan, tamamen sağlam bir Franke ocak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün sevkiyat sürecinde gerekli özenin gösterilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
