Paslanan Sepetler Nedeniyle Mağduriyetim Ve Tam Değişim Talebim

Franke fdws 712 A××XS model bulaşık makinesini aldığım günden bu yana her iki sepetinde de paslanma sorunu yaşıyorum. Alt raf ve çatal bıçak sepeti de dahil olmak üzere sepetlerin üzerinde ciddi pas lekeleri oluştu.

Bu durum üzerine 3 Ağustos Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı açıldı. Görüşmede sadece üst sepetin tedarik edilebileceği, alt sepet için ise yardımcı olunamayacağı söylendi. Bir bulaşık makinesinin sepetlerinin bu kadar kısa sürede paslanması ve sonrasında da sadece bir kısmının değiştirilebileceğinin ifade edilmesi hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından kabul edilebilir değil.

Ben, bulaşık makinesinin hem alt hem de üst sepetlerinin paslanma sorunu dikkate alınarak eksiksiz şekilde tedarik edilmesini ve değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, neredeyse 5 yılda bir bulaşık makinesi değiştirmek zorunda kalacakmışım gibi hissettiren bu durumun mağduriyetimi artırdığını özellikle belirtmek isterim.