to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Sorunu Nedeniyle Buzdolabının Sıcaklık Değeri Görülemiyor
Yaklaşık 10 yıldır Franke 6020 çift kapılı, altta 2 kat derin donduruculu buzdolabını kullanıyorum. Bugün temizlik sırasında ekrana dokunulmasının ardından soğutucu derecesi ekranda görünmez oldu ve şu anda buzdolabının kaç derecede çalıştığını göremiyorum.
Konu ile ilgili Franke müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda yardımcı olmadılar, sadece bir gün sonra servis gelebileceğini söylediler. Bu kadar temel bir fonksiyonun bu şekilde devre dışı kalması ve telefonda basit bir yönlendirme ile bile çözülememesi beni mağdur ediyor, gıdalarımın doğru ısıda olup olmadığını kontrol edemiyorum.
Franke’den, bu model için ekran ayarlarının uzaktan, telefonda net şekilde tarif edilerek çözülmesini veya gerekirse ücretsiz/uygun maliyetli bir servisle ekranın eski haline getirilmesini ve soğutucu derecesinin tekrar görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Franke Kocaeli merkezden arayan serdar Bey e çok çok teşekkür ediyoruz. 24 saat olmadan geri dönüş yaptı. 5 sn içinde sorun çözüldü. İyi niyetli insanlar olduğu için bu dünya hala dönüyor
