İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi



TurkNet fiber ev interneti abonesiyim. Eski adresimden Konya Selçuklu’daki yeni adresime yaklaşık 15 Şubat tarihinde nak...il işlemi yapıldı. Nakil sırasında ekipler özellikle yeni bir modem vermeye gerek olmadığını, ilk verilen modemi kullanmaya devam edebileceğimi söyleyerek eski modemi yeni adrese k
Türk Telekom Yedikule Bucakbaşı Mahallesi’indeki sabit internet hizmetim 7 Mayıs’tan beri tamamen kesik ve dört gündür h...içbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve çalışma yapıldığı söylendi ancak net bir bilgi ya da çözüm tarihi veri

"Teşekkürler"

Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 16 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 5–6 Mb...ps civarında kalıyor, sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Hizmet kalitesi bu kadar düşük olmasına rağmen taahhüt yenileme zamanı geldiğinde 460 TL olan aylık ücretimin 745
"Teşekkürler"


TurkNet aboneliğim kapsamında 8 Mayıs Cuma günü saat 12.00 civarında fiber internet kurulumum yapıldı. Kurulumun üzerind...en günler geçmesine rağmen hâlâ internete hiç bağlanamıyorum ve modem arayüzünde sürekli “yetkilendirme gerekiyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kurulumdan beri tek bir kez bile inte
Annem S***** G** adına Sosyal Destek kapsamında 1000 Mbps Superonline fiber internet hizmeti kullanmaktayız. 24.10.2025 ...başlangıç tarihli, 24.10.2026 bitiş tarihli aboneliğimizde, kurulum esnasında tarafımıza kapalı kutu sıfır cihaz yerine, üzerinde lekeler bulunan, Nisan 2022 üretimli, ikinci el ve


"Teşekkürler. Umarım hep bu hızda devam ederim"


Uzun süredir Türk Telekom yalın 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetim neredeyse hiç çekmi...yor, bağlantı kuramıyorum. Evde internete girmem gereken her durumda sorun yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. En son

Superonline fiber ev internetim 08.05.2025 gecesi saat 23:38 civarında aniden kesildi ve o geceden beri, yani yaklaşık 2... gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi’nde hizmet kullanıyorum ve düzenli olarak fatura ödediğim bu hizmetten iki gündür yararlanamıyorum. Kes

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için Adana Seyhan Yeni Mahalle 87001 Sokak No:29 adresinde 8 Mayıs tarihinden ber...i hiç internete bağlanamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldım ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre zarfında her aradığımda tarafıma farklı saatler verilerek arızan

TurkNet üzerinden İstanbul Küçükçekmece’de aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 08.05.2026 tarihinden bu yana, yani... 3 gündür tamamen kesik durumda. İlk başta sadece 6 saatlik bir kesinti olacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hala internete erişimim yok. Bu süreçte sistem

İzmir Menemen’de TTNET fiber internet hizmeti için üç gün önce Türk Telekom ekipleri apartmanımıza gelerek fiber altyapı...nın geldiğini, mevcut VDSL hattımın ücretsiz şekilde fibere dönüştürüleceğini belirtti. O güne kadar aktif ve sorunsuz çalışan VDSL internetim, ekiplerin müdahalesi sonrası yeni mo


Superonline fiber internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı ...olmadığı için hattımın iptalini talep ettim. Taşınma sonrası cayma bedeli y

"Teşekkürler Vodafone Net"
Vodafone ev interneti fiber abonesiyim ve uzun süredir hattınızı kullanıyor...um. Bugün modem kablom koptuğu için ev internetim tamamen gitti, maddi imkâ
TurkNet üzerinden fiber internete geçiş sürecim sonrasında İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’indeki adresimde 2 gü...ndür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu detaylı olarak anlattım ancak

Türk Telekom’dan Ağustos 2025’te Fiber 200 Mbps Limitsiz paket ile ev internet aboneliği başlattım. Ayda 875 TL ödüyorum... ancak aboneliğin başlangıcından beri internet hizmeti son derece yetersiz. Tüm cihazlarda uygulamaları kapatıp tek bir cihazla hız testi yapmama rağmen çoğunlukla 30-50 Mbps arası

İzmir Bornova’da Türk Telekom üzerinden 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Kasım ayında adresime fiber altyapı geld...iği söylendi ancak aradan yaklaşık 6–7 ay geçmesine rağmen hâlâ evime fiber kablo çekilmesi için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Her seferinde “adresiniz hatalı” denilerek kayıt
TurkNet’in Özgür İletişim Giga Fiber 1000 hizmetini kullanıyorum. 05.05.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 1 haftadır e...vimde tamamen internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak sadece telefonla telesekreter kaydına ulaşabildim, bunu

Uzun süredir TurkNet fiber abonesiyim ve son iki aydır yaşadığım uzun süreli kesintilerden dolayı çok mağdur oldum. Geçe...n ay yaklaşık 48 saate yakın bir kesinti yaşadım, şu anda ise internetim yaklaşık 32 saattir yok ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı ve evde inte

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Normalde arıza olduğunda en geç 4 saat içinde ekipler gelir ve sorun...u çözerdi. Ancak yaklaşık 14 gündür devam eden bir arıza nedeniyle evimde internet yok ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 27 Nisan’da arıza kaydı oluşturdum, hatta internetim bu k
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve artık her gün düzenli olarak internet kesintileri yaşamak...tan bıkmış durumdayım. Aynı apartmanda Vodafone ve Türk Telekom kullanan komşularımla görüştüm, senelerdir hiçbir sorun yaşamadıklarını söylüyorlar. Buna rağmen TurkNet’te neredeys