to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden fiber internete geçiş sürecim sonrasında İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu detaylı olarak anlattım ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ yok. Buna rağmen aylık abonelik ücretim kesintisiz şekilde tahsil edilmeye devam ediyor. Abone numaram 1435873’tür.
İnternete iş ve günlük ihtiyaçlarım için bağımlı olduğumdan bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Fiber internete geçiş sonrası yaşanan bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de bulunan adresimde TurkNet üzerinden fiber internete dönüşüm sürecine geçtikten sonra 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Dönüşüm işlemi başladıktan hemen sonra internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı alamıyorum.
1435873 numaralı hizmetimle ilgili olarak 2 gündür defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ve sistem üzerinden destek kaydı oluşturdum ancak buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne saha ekipleri ne de teknik birimden bir geri dönüş sağlanmadı. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetin bu kadar süre kesik kalmasına rağmen sürecin bu kadar yavaş ve ilgisiz yürütülmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
TurkNet’ten talebim, fiber dönüşüm sürecinin derhal tamamlanarak internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle kesinti yaşadığım günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasıdır.
TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım fiber geçiş sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgeye fiber internet altyapısı geldiği için mevcut aboneliğimi fiber internete taşıdım. 16.01.2026 Cuma günü gerekli işlemler yapılarak fiber geçişim sağlandı; ancak o günden bu yana evimde hiç inter...
TurkNet aboneliğim kapsamında ev internetimin fiber altyapıya geçirilmesi gerektiği söylendi ve buna istinaden yaklaşık 3 hafta önce başvurumu yaptım. Başvuru sırasında telefon görüşmesinde sürecin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağı ifade edilmesine rağmen aradan 3 hafta geçmesine karşın hâlâ inter...
TurkNet ev internet aboneliğim 21 Mart gecesinden beri tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde internet bir anda gitti ve bir daha hiç gelmedi. TurkNet uygulaması üzerinden defalarca mesaj yazarak durumu bildirdim, verilen dönüşlerdeki yönl...
Yaklaşık 2 haftadır TurkNet fiber ev internet hizmetimde hem bağlantı kopukluğu hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, özellikle de akşam saatlerinde yoğun şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek...
TurkNet fiber internet aboneliğim için Nisan ayının başından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır kesinti yaşıyorum ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde sadece bölgemde sorun olduğ...
Yorumlar