Giga Fiber 1000 Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Ücret İadesi İsteği

TurkNet’in Özgür İletişim Giga Fiber 1000 hizmetini kullanıyorum. 05.05.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 1 haftadır evimde tamamen internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak sadece telefonla telesekreter kaydına ulaşabildim, bunun dışında hiçbir yetkiliyle görüşemedim ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Arıza kaydımın durumu, ne zaman çözüleceği ya da neden kaynaklandığı konusunda hiçbir açıklama alamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 2791845’tir.

Hem günlerdir evimde internet hizmeti alamamamın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden kurulmasını hem de internet kullanamadığım bu dönem için ödediğim veya ödeyeceğim tutarlarda ücret iadesi/telafi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızla incelenip sonuçla ilgili açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum.