Nakil İptali Sonrası Hizmetin Devam Etmesi Ve Mağduriyet



Türk Telekom Sakarya Karasu ilçesinde ev interneti başvurusu yaptım. Altyapı tamamlanmadan, altyapı varmış gibi fiber internet satışı gerçekleştirildi. Kuruluma gelince daireye bağlantı olmadığı söylendi. Bunun için kablocuya yönlendirme yapıldı. Başvurumun üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kurul...
Temmuz ayında İstanbul Bahçelievler’deki adresime fiber altyapı yapıldıktan sonra yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet’e fiber internete geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler gelip dairenin içine kadar hat çekti, ancak sinyal olmadığı için modem kurulumu yapılamadı. Sonrasında altyapı ekibine ...

Yeni taşındığım Reşadiye Mahallesi Orta Sokak adresinde Superonline fiber internet başvurusu yapmak istedim. Aynı apartmanda, hatta alt komşumda dahi aktif olarak Superonline fiber internet hizmeti kullanılmasına rağmen, bana altyapı olmadığı ve sadece box internet verilebileceği söylendi. İnternett...

Türk Telekom ev internetimi Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi 133306 numaralı cadde, Ataköy Siteleri D Blok adresine taşımak için bir ayı aşkın süre önce nakil başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte defalarca randevu tarihi verildi, ekipler verilen tarihlere uymadı ve sürekli tarih değiştirildi. So...

Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum ekibi evime geldi, binamda fiber altyapı olmasına rağmen Türk Telekom sadece karşı komşuma kadar fiber kablo çekmiş, bana çekmemiş. Vodafone ekibi ise fiber kabloyu bırakıp “Elektrikçiye çektirin, ucunu taktırın, bağlantıyı aşağıya yapın, sonra b...

Ankara Etimesgut 1544. Cadde no 101 Emirler apartmanında bulunan binamızda sadece ADSL altyapısı mevcut. Binanın önünden fiber kablolar geçmesine rağmen, bir yıldır bina yönetimi olarak Türk Telekom’a fiber internet altyapısı için başvuru yaptık. Müşteri hizmetleriyle görüştük, yazılı dilekçe verdik...

TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım, eski internetimi iptal ettirdim ve altyapı olduğu için fiber internet tercih ettim. Başvurumun üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen internetim yetkililer tarafından hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim ve...

6 Eylül’de Balıkesir Altıeylül Gaziosmanpaşa Mahallesi GOP TOKİ 388. Sokak DB 7 d7 adresine Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapının hazır olduğu ve o hafta içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak başvurudan sonra 24 gündür beklememe rağmen internetim bağlanm...

Vodafone ev interneti başvurusunda bulunduğumda, apartmanımda fiber altyapı olduğu söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip, binada Vodafone altyapısı olmadığını belirtti ve kurulum yapılamadı. Modemi 541 numaralı kargo ile iade ettim. Haftalardır iptal başvurusu yapmama rağmen herhangi bir sonuç ala...

Namık Kemal Mahallesi Billur Sokak No:11 Daire:5 Ümraniye/İstanbul adresinde Superonline fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Öncelikle binamıza kutu çekildi ve kurulum işlemi gerçekleştirildi. Sonrasında abonelik başvurusu yaptım; ancak beni Superonline altyapısı yerine Türk Telekom hattına ...

27/09/2025 tarihinde Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Üçbudak Sokak No:13 Daire:3 adresinde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. TurkNet’in altyapı sorgulama sisteminde bu adreste fiber internet olduğu belirtilmesine rağmen başvurumdan sonra “fiberde yer yok” denilerek hizmet alamayacağım bildiril...

Vodafone Evde İnternet 24 Mbps paketini İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki adresimde kullanmaktayım. 17 Ekim Çarşamba günü, apartmanımızda devam eden fiber altyapı çalışmaları kapsamında Türk Telekom personeli tarafından modem değişikliği için evime gelindi. Daha önce fibere geçiş başvurusu ...

İstanbul Büyükçekmece’de yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak başvurum hala sonuçlanmadı. Altyapı nedeniyle sürekli gecikme yaşanıyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Üç yıl önce sitemizde altyapı çalışması yapıldı. Aynı s...

Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. 1,5 haftadır bu konu ile uğraşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müdürlüğe gidip gelmek zorunda kaldım. 27 Eylül’de 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verildi, fakat ekipler arayıp “altyapı yok, uzak” diyerek gelmediler. Bu süreçte 7-8 kez müşter...

28 Haziran Cumartesi günü Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki yeni adresimize internet nakil başvurusu yaptık. Önceki adresimizde fiber internet kullanıyo...

TurkNet fiber internet aboneliğimi Şubat ayında başlattım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. 17 Eylül’de aynı apartmanda bir üst kata taşındım ve nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle nakil işleminin yapılamayacağı bildirildi. Hizmeti dondurmak istersem ücret ödemem gere...

Türk Telekom tecrübesiz müşteri hizmetleri nedeniyle insanlar mağdur edilmekte. İnsanların parası ve zamanı boşa giderken, Türk Telekom'un ilgisizliğiyle karşılaşıyoruz. Altyapınızı iyi kontrol ettirin, kesin kurulum yapılmadan fesih işlemi yaparsanız zarar görebilirsiniz, çünkü bu şirket tecrübesiz...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. 25 Eylül’de 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Yalnız yaşadığım ve henüz taşınmadığım boş evde, hafta içi işten yarım gün izin alarak 5 saat bekledim; ancak ekipler randevuya gelmedi. Sonrasında SMS, otomat...

Adres değişikliği nedeniyle 15.08.2025 tarihinde Kırıkkale Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden 100 Mbps fiber ev internetimin nakil işlemini başlattım. Modemi teslim etmeme rağmen, teknik ekip belirtilen randevu saatlerinde (08.30-13.30) gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle akşa...

16 Haziran 2025'de Etimesgut Kazımkarabekir Mahallesi 2042. Sokak No:*** a**** Apartmanı'na taşındım. Evde internet hizmeti almak için Türk Telekom’a başvurdum. Hem VDSL hem de fiber internet başvurusu yaptım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Binamızda VDSL altyapısı olmasına rağmen fiber a...

27.07.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı fiber internetli paket aboneliği başlattım. İstanbul Fatih Karagümrük Mahallesi Türkistan Sokak Nadide Apartmanı No:26 Daire:5 adresinde oturuyorum. Abonelik işlemi sırasında, bina içi daire kapılarına kadar fiber cam kablo çekildi ancak bina içi ana kutu...
12 gün önce Arnavutköy Taşoluk TOKİ 2025 adresi için hem Türk Telekom hem de TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana kurulum gerçekleşmedi ve her iki firmadan da “sinyal yok” gerekçesiyle işlem yapılmıyor. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağm...

Yaklaşık iki haftadır Erenler Mahallesi 2753. Sokak’taki adresim için Turkcell fiber altyapı başvurusu yapıyorum. Başvurumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Turkcell’in kendi sitesinden kontrol ettiğimde, başvuru yaptığım apartmanın altındaki markette ve karşısındaki apartman...
fiber altyapı başvurusu