to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül’de Balıkesir Altıeylül Gaziosmanpaşa Mahallesi GOP TOKİ 388. Sokak DB 7 d7 adresine Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapının hazır olduğu ve o hafta içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak başvurudan sonra 24 gündür beklememe rağmen internetim bağlanmadı. Her aradığımda teknik bir sıkıntı olduğu belirtilerek süreç uzatıldı ve en son başvurum iptal edildi. Oysa başta altyapı olduğu söylenmişti.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde altyapı çalışmasının devam ettiği söylendi. Ayrıca +908502148000 numarasından aranarak da iptal bilgisi verildi. Başvuru için herhangi bir ücret ödemedim, ancak paket ücreti 558 TL olarak belirtilmişti.
Başvuru aşamasında altyapı var denilerek haftalarca bekletilmem ve sonrasında iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Eğer altyapı yoksa baştan bilgi verilmeliydi. Bu nedenle Vodafone’dan resmi bir açıklama, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve özür talep ediyorum.
6 Eylül’de Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun 1 ila 5 gün içinde tamamlanacağı ve kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, he...
31 Ağustos’ta Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bana herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ben Vodafone’a ulaşabildim. Özellikle evden çalıştığımı ve internetin acil olarak kurulması gerektiğini başvuru sırasında belirtmeme rağmen, hiçbir anlayış gösteri...
12 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Adıyaman’daki adresimde Telekom’un fiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, başvurumdan bu yana internetimi hiç kullanamadım ve henüz kurulum dahi yapılmadı. Telekom ekipleri gelip sokaktaki direkte sorun olduğunu, 1-2 gün içinde ekip...
Vodafone ev interneti için 9 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ve 2 hafta boyunca bekletildim. Her aradığımda iletişime geçeceklerini söylediler ve beklememi istediler. 2 hafta internetsiz mağdur kaldım. En sonunda başvurumu iptal etmek için aradım. Sonrasında altyapı sorguladığımda bölgeme aslında f...
1 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey adresim için Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde bağlantı sağlanacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen internetim bağlanmadı. Asıl sorunum ise, verilen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönü...
Yorumlar