Fiber Altyapı Var Deniyor Ama İnternet Hizmeti Alamıyorum

Onurcan

28 Eylül 2025 22:38

1.994

27/09/2025 tarihinde Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Üçbudak Sokak No:13 Daire:3 adresinde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. TurkNet’in altyapı sorgulama sisteminde bu adreste fiber internet olduğu belirtilmesine rağmen başvurumdan sonra “fiberde yer yok” denilerek hizmet alamayacağım bildirildi. Ayrıca alternatif bir çözüm ya da farklı bir internet paketi de önerilmedi, sadece Türk Telekom kutusu olduğu ve bu nedenle hat çekilmediği ifade edildi.

Aynı adreste Türk Telekom’a da başvuru yaptım, oradan da “yer yok” yanıtı aldım. Yaklaşık 2 gündür bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adreste fiber altyapı olduğu belirtilmesine rağmen hizmet alamamak ve net bir çözüm sunulmaması hayal kırıklığı yaratıyor.

Adresimde gerçekten fiber altyapı olup olmadığının açıkça bildirilmesini ve altyapı güncellemesi yapılarak fiber internet hizmetinden faydalanabilmeyi talep ediyorum.

Destekleyenler

Gökhan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Başvurumda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Serhat

TurkNet

06 Ekim 2025 15:48

677

23 Eylül’de Gelibolu Yazıcızade Mahallesi Zeynel Arap Sokak No:29/A adresinde, TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Bölgeye yeni gelen fiber altyapı nedeniyle mevcutta Vodafone internet kullanıyordum ve fiber geçişi için TurkNet’i tercih ettim. Ancak başvurumdan bu yana ya...

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapıldı, İnternet Hâlâ Yok: Çözüm Bekliyorum

Şafak

TurkNet

17 Ağustos 2025 16:29

628

09.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi'indeki adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum işlemi gerçekleştirildi ancak altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti bir türlü aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece saha ekibinden dönüş ...

Kurulum Yapıldı, İnternet Hâlâ Yok: Çözüm Bekliyorum

TurkNet İnternetim 19 Gün Geçmesine Rağmen Hala Bağlanmadı Ve Ben Mağduru

Umut

TurkNet

10 Eylül 2023 11:43

1.728

22.08.2023 günü TurkNet'e 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım çünkü altyapı sorgulamada adresimde altyapı olduğu görünüyordu. Ancak başvuru yaptıktan belli bir süre sonra başvuru aşamasında hata oluştu denildi. Sebebi ise Türk Telekom ekiplerinin eve geldiğinde bana ulaşamadıkları söylendi. Anc...

TurkNet İnternetim 19 Gün Geçmesine Rağmen Hala Bağlanmadı Ve Ben Mağduru

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır Çözülemeyen Fiber Kurulum Sorunu Ve İletişimsizlik

Berat

TurkNet

04 Ekim 2025 01:45

812

16 Eylül 2025 tarihinde Kağıthane/Çağlayan adresimde mevcut fiber altyapıyı kullanmak için TurkNet 100 Mbps Fiber hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında ortalama 7 gün içinde kurulumun tamamlanacağı belirtildi. Ancak ilk hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında, daire içine kablo hattın...

Fiber İnternet Aktivasyonu Gecikti, İnternetsiz Kaldım

Serkan

TurkNet

18 Eylül 2025 21:53

1.093

TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Daha önce DSL internet kullanıyordum. Fiber geçiş için başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri daireme kablo çekti ve modem kurulumu yapıldı. Ancak tam 5 gündür aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için internetsiz kaldım. Mevcut DSL hattım iptal edil...