Fiber Altyapı Var Deniyor Ama İnternet Hizmeti Alamıyorum

27/09/2025 tarihinde Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Üçbudak Sokak No:13 Daire:3 adresinde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. TurkNet’in altyapı sorgulama sisteminde bu adreste fiber internet olduğu belirtilmesine rağmen başvurumdan sonra “fiberde yer yok” denilerek hizmet alamayacağım bildirildi. Ayrıca alternatif bir çözüm ya da farklı bir internet paketi de önerilmedi, sadece Türk Telekom kutusu olduğu ve bu nedenle hat çekilmediği ifade edildi.

Aynı adreste Türk Telekom’a da başvuru yaptım, oradan da “yer yok” yanıtı aldım. Yaklaşık 2 gündür bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adreste fiber altyapı olduğu belirtilmesine rağmen hizmet alamamak ve net bir çözüm sunulmaması hayal kırıklığı yaratıyor.

Adresimde gerçekten fiber altyapı olup olmadığının açıkça bildirilmesini ve altyapı güncellemesi yapılarak fiber internet hizmetinden faydalanabilmeyi talep ediyorum.