TurkNet Fiber İnternet Başvurumda 2 Haftadır Bağlantı Yapılmadı, Yetersiz Destek Alıyorum

Devrim

30 Eylül 2025 17:15

507

TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım, eski internetimi iptal ettirdim ve altyapı olduğu için fiber internet tercih ettim. Başvurumun üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen internetim yetkililer tarafından hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim ve kayıt açıldı, ancak bir sonuç alamadım.

Bağlantı için kablomuzun eksik olduğu söylendi ve elektrikçiyle iletişime geçmemiz istendi. Elektrikçiyle görüştüğümde ise bu konuda bizim bir işlem yapamayacağımız, operatöre başvurmamız gerektiği belirtildi. TurkNet’ten bu konuda net bir yönlendirme veya destek alamadım.

İstanbul/Sancaktepe/Sarıgazi adresinde yaşıyorum. Başvurumdan bu yana 2 haftadan fazla geçti ve hâlâ internet hizmetim bağlanmadı. Hiçbir ödeme yapmadım ve fatura da kesilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini, internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Fiber İnternet Bağlantısı Yapılamıyor

Kerem

TurkNet

30 Ekim 2025 15:20

519

23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ekipler adresimin yanlış olduğunu belirterek kaydımı sürekli yeniliyorlar ve “size ulaşamadık” diyerek iletişime geçmiyorlar. Müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her seferinde ad...

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-5.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-4.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-3.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-2.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-1.jpg

İnternet Bağlantı Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Onur

TurkNet

18 Kasım 2024 11:23

1.241

1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...

İki Haftadır Bağlanmayan İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Melikhan

TurkNet

25 Ekim 2025 17:26

315

Yaklaşık iki haftadır İstanbul Sancaktepe’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim hiç bağlanmadı. Başvuru yaptığım günden bu yana ekiplerin gelmesini bekliyorum fakat henüz bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, bu nedenle herhangi bir destek ya da bilgilendirme al...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kalan Hak İadesi Yapmıyor

Kadir

TurkNet

26 Ağustos 2024 14:27

1.243

2 yıldan fazladır kullandığım TurkNet internetimi fiber altyapısı olmadığı için iptal etmek istedim. Tabi bundan önce kampanyası olan 12 ay sözünüze şu kadar toplu öderseniz şu kadar indirim olur muhabbetleri sürekli zaten reklamlarda görüldüğü gibi bana da geldi. Ben de tabi 12 ay sabit fiyat için ...

İki Haftadır Bağlantı Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Tunay

TurkNet

23 Ağustos 2025 03:55

817

TurkNet fiber internet hizmetim yaklaşık iki hafta önce tamamen kesildi ve o günden beri internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği, altyapı çalışmasının devam ettiği ve belirli bir saatte internetin geleceği söyleniyor, fakat hiçbir geli...