faturalı hat

Vodafone’dan ayrıldıktan sonra eski faturalı hattıma ait 532 TL borcum bulunuyor. Vodafone Pay hesabımda ise 300 TL bakiyem var ancak sistem, aynı numara ile kayıtlı hat bulunmadığını söylediği için bu bakiyeyi kullanarak borcumu ödeyemiyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “kayıtlı hat bulunmam...

Benim üzerime kayıtlı faturalı hattımın sim kartı kırıldığı için 11 Aralık Perşembe günü kimliğimle birlikte Kars Merkez’deki Turkcell bayisine giderek yeni sim kart talebinde bulundum. Bayideki görevliler, e-Devlet şifrem olmadan hattı veremeyeceklerini söyleyip işlemi gerçekleştirmeyi reddettiler....

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a olan 5.922 TL tutarındaki mobil hat borcumu Vodafone bayisi üzerinden ödedim. Numaramın son 4 hanesi 9962 olan bu hatta ait tüm borcumu kapatmama rağmen hâlâ kara listede görünüyorum ve bu nedenle başka operatörlerden faturalı hat alamıyorum. Bu durumun düzeltilmesi ...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Ankara Yenimahalle’de mobil internetim neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Hız testlerinde çoğu zaman 0.5 Mbps civarında hız görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşte...

Babam için Türk Telekom'dan Vodafone faturalı hatta geçiş yaptık. Dijital Kurye ile yeni hattın teslim edileceğine dair SMS geldi ve aranacağımız söylendi, ancak yaklaşık 10 gündür ne arayan oldu ne de hat teslim edildi. Bu süreçte babam hâlâ eski hattını kullanmak zorunda kaldı, ancak eski tarifes...

24 Kasım–22 Aralık fatura döneminde Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden kendi isteğimle 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve bu paketle İspanya’ya gittim. Ancak paketim bittiğinde, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak ek yurt dışı paketl...

Turkcell faturalı hattımda dün yenilenen 20 GB internet paketim, bugün itibarıyla hiçbir gerekçe olmadan çok hızlı bir şekilde bitmiş görünüyor. Paketim yenilendiği halde şu anda hatta sadece 977 MB kaldığı görünüyor ve sanki internetim sebepsiz yere "vakumlanıyormuş" gibi bir kullanım yansıtılıyor....

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen sene yaptığım son taahhüdümün bitiş tarihi nisan ayı olacaktı. Ancak bulunduğum köyde hattın sürekli çekim sorunu yaşatması nedeniyle taahhüdün bitimine yaklaşık 5 ay kala hattımı iptal etmek zorunda kaldım. Eskişehir Alpu Ağaçhisar köyünde T...

07.08.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 12 Pro 5g model telefonu satın aldım. O dönem daha düşük bir bedel ödemiştim, ancak bugün aynı telefonu almak istesem güncel fiyatı yaklaşık 17.000 TL civarındadır. Yaklaşık 2,5 yıl sorunsuz kullandığım telefon için kısa süre önce BTK’dan IMEI numar...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır faturalarımın normalde tarifeme göre yaklaşık 200 TL gelmesi gerekirken 500 TL’nin üzerinde geldiğini gördüm. Fatura detaylarını kontrol ettiğimde özellikle konuşma ücretlerinin çok yüksek yansıtıldığını fark ettim. Bu sorunla ilgili olarak defala...

Turkcell faturalı hattım için kullandığım Dolu Ultra 60 GB tarifesini iptal etmek istediğimde, tarafıma 2.080 TL cayma bedeli çıkarıldı ve 10.12.2025 tarihli faturama 2.870 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın çok yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyl...

Yıllardan beri Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır her yıl düzenli olarak faturama zam yapılıyordu ancak son yaklaşık 8 aydır faturalarım öyle bir seviyeye geldi ki artık ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Minimum 800 TL civarında fatura geliyor ve bu tutarlar benim için fahi...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 9 aydır, her fatura döneminde çeşitli üyelikler ve kalemler adı altında sürekli olarak ekstra ücretler yansıtılmaktadır. Bu ay ise ayrıca telsiz kullanım ücreti faturama iki katı olarak yansımış. Daha önce aynı hat üzerinden Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşt...

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve artık faturasız hatta geçmek istiyorum. Numaram 3174 ile biten hattım için cayma bedelim neyse ödemeye razıyım, sadece bir an önce faturasız tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana fatura kesim tarihim olan ay...

Vodafone hattım, iznim ve onayım olmamasına rağmen kendiliğinden tekrar tekrar faturalı hatta geçiriliyor. 3 Aralık tarihinde hattım bir anda faturalıya geçmişti, ben de bunu fark edip iptal ettirdim ve hattımı yeniden faturasız hatta aldırdım. Ancak bugün aynı sorun tekrar yaşandı ve hattım yine bi...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 aydır taahhütlü bir tarifedeydim. 06.12.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Bugün tarafıma gelen SMS ile toplam 3.247 TL tutarında bir borç çıkarıldığını, bunun içinde yaklaşık 550 TL fatura bedeli ve yaklaşık 2.800 TL civa...

Vodafone’a ait 0544******* numaralı faturalı hattımı yaklaşık 5 ay önce, yurt dışına askerlik görevimi yapmak için gideceğimden dolayı dondurmak istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca 1 adet ödenmemiş faturamın olduğu ve hat dondurma bedeli olarak 1.500 TL ödemem gere...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayında 0541*****45 numaralı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulundum. Hattımın kapatılması için bu işlemi birebir müşteri temsilcisiyle dört kez yaptığımız halde hattım iki ay boyunca kapatılmadı ve işlem sürekli ...

Eski Turkcell faturalı hattımı kapattıktan sonra oluşan 270 TL alacağım 4 gündür tarafıma ödenmedi. Hattıma ait iade tutarının banka hesabıma yatırılması için IBAN bilgilerimi de paylaştım ancak hala hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım ancak sadec...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an 4 GB internet ile 1000 dakika konuşma içeren tarifeme aylık 141 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yine 4 GB internet ile 1000 dakika konuşma içeren yeni bir tarife teklifi sunuldu, ancak bu tarifenin ücreti 280 TL o...

Turkcell faturalı hattımda, 410 TL olarak kullandığım 1 yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aynı paket için Aralık 2025 dönemine 1.040 TL fatura kesildi. Taahhüdümün bittiğine ve sonrasında paketin taahhütsüz ücretinin bu kadar yüksek olacağına dair...